Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Greensboro NC - Airport 2*

Я прожила здесь 11 дней, пока искала новое жилье. Номера не соответствуют описанию на сайте: кровати проваливались в них, были не очень удобными, насекомых не было видно, но полы были липкими и грязными, а коврики в номере не пылесосили. Полотенец было мало, горячей воды для душа по утрам не было, а другие гости были шумными и громкими. Люди курили марихуану, запах чувствовался в коридорах, диван в нашем номере был сломан посередине. Молодая девушка на ресепшене была очень груба со мной. Я не повышала на нее голос, она не хотела слушать, что я говорю. Она просто ушла, не желая ничего слышать. Я попросила у нее тележку для багажа, которой у них нет. Они разрешили гостям пользоваться тележкой для белья. Когда я спросила ее об этом, она сказала, что горничные используют ее для стирки, и она недоступна до вечера. Я спрашивала ее несколько раз, и в последний раз она сказала, что это невозможно, потому что горничные ею пользуются. У меня было столько вещей, что мне понадобилась тележка для белья. Через 5 минут в лифте была пара, которая взяла тележку. Эта милая пара любезно разрешила мне воспользоваться ею после них. Но я почувствовала, что меня дискриминируют, потому что я не афроамериканка, так как сотрудница на ресепшене была афроамериканкой. Она вела себя так, будто ей все равно, и не собиралась разбираться с моим вопросом, почему она отдала тележку кому-то другому, и придумала какую-то историю. Это место просто ужасно. Я не была груба с сотрудницей на ресепшене, я не повышала голос, но она просто не хотела слушать жалобы гостей. Я считаю, что она должна уметь обрабатывать жалобы клиентов, для этого и существует ресепшен. Если вы не можете с этим справиться, то вам не место на этой должности. Я никому не рекомендую это место, здесь очень плохое обслуживание клиентов и все очень устарело.