Отзыв об отеле Mountain Aire Inn Sevierville - Pigeon Forge 2*

Мы забронировали номер через посредника и приехали позже, чем ожидали. Мы арендовали домик в Брайсон-Сити и хотели заехать туда за день до заселения, но не хотели впервые проезжать через национальный парк после долгой поездки. Отзывы на Google и Priceline были отличными: чистые номера, близость к шоссе, отличная цена за одну ночь.
Когда мы приехали, сотрудника на стойке регистрации не было на месте, и нам пришлось несколько раз постучать в окно.
Весь процесс регистрации был похож на лекцию и на назидание:
Заезд в 15:00, и они не понимали, как мы могли заселиться так поздно (7 часов езды? Пробки? Перерывы? Еда? Буки? ).
Они пытались позвонить нам, чтобы узнать, когда мы приедем, но мы дали им неправильный номер (мы забронировали номер третьих лиц, а это был не наш номер).
Если им дают неправильный номер, они обычно отменяют бронирование (опять же, что? ).
Как мы могли знать или были настолько вежливы, чтобы позвонить им и предупредить, что мы приедем после полуночи (мы часто останавливаемся в отелях разного уровня звёздности, и нас НИКОГДА не просили и не ожидали такого).
Как они чуть не отменили наше предоплаченное бронирование БЕЗ ВОЗВРАТА денег, потому что мы приехали после полуночи. (Опять наглость).
В следующий раз, когда мы остановимся там, нам придётся предупредить их, чтобы они знали, когда можно будет провести аудит. (Что в следующий раз? ).
Номер был чистым и без насекомых, но ужасно устаревшим. Матрас был эквивалентом матраса за 199 долларов, купленного по акции в магазине мебельной фабрики. На кровати лежали три подушки размером с декоративные, но их общая длина не покрывала нашу кровать размера «king-size». Мы переживали, что если попросим ещё, администратор на ресепшене прочтёт нам нотации о том, что нам нужны подушки так поздно или что-то в этом роде. На одеяле были… подозрительные пятна.
У нас не работал кондиционер. Мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об этом. На этот раз они очень извинялись и предложили переехать в другой номер. Ночь была прохладной, поэтому мы отказались. Мы пошли открывать УЖЕ НЕ ЗАКРЫТЫЕ ОКНА НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ и обнаружили, что на них нет москитных сеток.
Из-за неподходящих подушек мы почти не спали и утром уехали как можно скорее.