Отзыв об отеле Yogi Bear's Jellystone Park at Pigeon Forge/Gatlinburg 3*

Мы забронировали место в кемпинге за 2 дня до встречи с моей семьей в большом домике, чтобы начать наш отпуск. Судя по фотографиям и рекламе, там было много развлечений, а также площадки для выгула собак и т. Д. Но ничего этого не было. Там есть 2 бассейна, качели и батут. Мы всегда посещаем кемпинги Yogi Bears, потому что другие замечательные и с отличным управлением, но этот был другим. Из-за расстояния мы арендовали домик вместо того, чтобы ехать на кемпере. Наш домик был найден в том виде, как показано на фотографиях, мы не жаловались. Очень плохо убирали. В нашем домике было 4 человека, и нам предоставили 4 полотенца (мы привезли свои полотенца для плавания). Мы попытались постирать предоставленные полотенца, но все стиральные машины были отключены на техобслуживание на несколько часов. Когда мы попросили на ресепшене дополнительные полотенца, нам сказали, что каждое полотенце стоит 5 долларов, независимо от того, вернем мы их или нет. Женщина на ресепшене была очень недовольна, сразу же сказала: «Я могу заставить вас уехать», позвала менеджера, и менеджер согласился на наш отъезд. Мне постоянно напоминали: «Это не отель», хотя это никогда не называлось отелем. Менеджер, с которой мы так и не поговорили, вернула нам деньги за одну ночь после того, как мне несколько раз пришлось просить сотрудников поговорить с ней по телефону, потому что она мгновенно, без всякого расследования, поверила каждому слову сотрудника и даже обвинила меня в использовании нецензурного слова, которого я не произносил. Плохое управление, сотрудникам нужна надлежащая подготовка, а реклама очень простого кемпинга – ложная. Урок усвоен: когда подъезжаешь, а там всего 10 отдыхающих, в то время как на других площадках их 100, и ни одного ребенка нет на улице – это тревожный сигнал! 🚩 Не рекомендую бронировать! Также отзыв владельцев к этому отзыву неверен. Мне не удалось ответить, но вы не можете точно описать, что произошло, если общаетесь только по мобильному телефону.