Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Pigeon Forge Dollywood Lane 1*

Хорошее место, но обязательно ознакомьтесь с правилами пользования автомобилем перед бронированием, если вы недавно поженились. При бронировании и регистрации мне сообщили, что по прибытии потребуется карта с моим именем, совпадающим с именем в удостоверении личности (я недавно вышла замуж и начала менять место жительства). Кстати, с другими отелями или Airbnb в этом районе таких проблем не было. На сайте об этом ничего не было, пока я не поискала информацию самостоятельно. Когда мне об этом сообщили при заселении, я очень расстроилась и сказала, что ни на их сайте, ни в системе бронирования об этом ничего не говорилось. Я также зарегистрировалась на сайте по присланной ссылке, и когда я ввела карту, ничего не появилось, и мне не сказали, что нужно использовать другую карту. Честно говоря, я была очень возмущена и расстроена, потому что уже заплатила картой, и с меня УЖЕ списали деньги за ночь, прежде чем они отменили платеж по моему прибытии. Женщина была очень груба со мной, хотя я тоже была груба, но расстроилась только тогда, когда я спросила, почему деньги уже списали, если карта не была принята. Затем она сказала мне, что я могу «найти другое место для проживания, если у меня возникнут проблемы». Я могла бы поступить лучше, но, честно говоря, была расстроена, так как они уже забрали один номер на ночь. Было бы неплохо, если бы они увидели это раньше и уведомили меня до заселения. В целом, не самое лучшее место, и я больше сюда не вернусь. Я читала другие отзывы о грубости этого человека, и, честно говоря, мне было жаль, что я так разозлилась, но, похоже, у других были похожие ситуации.
Также следует отметить, что я звонила за несколько дней до заезда, так как мое бронирование не отображалось в приложении, и я хотела убедиться, что оно действительно забронировано, но никто не отвечал на звонки в то время, когда я звонила.