Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Pigeon Forge 3*

Я был очень рад моему пребыванию, но все развалилось довольно быстро. Расположение возле Долливуда и ранняя регистрация заезда были отличными, но после долгого дня в парке я вернулся к серьезной проблеме: дверной замок нашей комнаты работал со сбоями и всю ночь издавал постоянные громкие щелкающие звуки. Это не только раздражало, но и представляло собой проблему безопасности. Я позвонил на стойку регистрации, но они не смогли это починить, не было дежурного обслуживающего персонала и других свободных номеров не было. Честно говоря, они вообще не помогли и даже не проявили сочувствия (думаю, Морган был сотрудником стойки регистрации? ). Один из сотрудников стойки регистрации сказал мне: «Я знаю, о чем вы говорите, но понятия не имею, как это остановить». Они пообещали помощь на следующий день, но на данный момент не предложили реального решения.
На этом разочарование не закончилось. Я также попросил дополнительные полотенца, и, несмотря на то, что мне сказали, что их принесут в нашу комнату, ни одно так и не пришло. На следующий день со мной должен был связаться менеджер Чейси, но я ничего не услышал. Единственным ответом, который мы получили, было электронное письмо от Marriott с предложением 10 000 баллов, что было похоже на пощечину, учитывая, сколько мы заплатили за субботний вечер.
Несмотря на то, что регистрация заезда и завтрак прошли хорошо, общее отсутствие поддержки, бессонные ночи и плохая реакция со стороны персонала оставили нас разочарованными. Из-за этого мы даже отменили наши будущие заказы. Мне очень хотелось полюбить это место, но впечатления оказались далеки от того, что мы ожидали.