Отзыв об отеле Parkside Resort

В целом, домик, в котором мы остановились, был довольно неплохим, но сам курорт меня крайне разочаровал. На сайте создаётся впечатление, что вы остановитесь в чистом и современном отеле с потрясающими бассейнами и мини-гольфом, но на самом деле всё обстоит совершенно наоборот. Во-первых, сотрудникам ресторана The Grille не хватает элементарных навыков обслуживания клиентов. Когда мы заказывали ужин для всей семьи, я специально сказала, что мы с дочерью заказываем куриные наггетсы с картошкой фри и обе хотим Dr. Pepper. После того, как все сделали заказы, я заметила, что мне не принесли напиток, поэтому подошла к стойке и спросила, получила ли она мой заказ. Она, кажется, была раздражена тем, что я перепроверяю, и, похоже, не поняла, что я имею в виду, когда сказала: «Мы с дочерью обе собираемся заказать…». Я сделала повторный заказ еды и получила свой напиток. Примерно через 3 минуты мой муж случайно опрокинул стакан, и напиток разлился повсюду. Я подошла и рассказала им, что случилось, они пришли и убрали, но мне так и не предложили новый напиток, и добавки не предоставляются.
Открытый бассейн очень маленький. Если в нём больше 10 человек, то становится слишком тесно. Горка была забавной, особенно для детей, но она была плохо закреплена на бетоне, поэтому поднималась, когда дети спускались. Крытый бассейн больше, но горки там были старые и тоже двигались, когда дети спускались, а одна часть, похоже, была скреплена скотчем. Столики и стулья в беседках были грязными каждый день, когда мы приходили в бассейн или пытались туда пойти, потому что все гости там имеют доступ и хотят поплавать одновременно. Было очевидно, что столы не протирают. Не говоря уже о мусоре, который разбросан за беседками у линии деревьев.
В один из дней у моей дочери укусила змея в палец, поэтому я попросила мужа пойти в ресторан «The Grille» и попросить у нас небольшой пакетик льда, чтобы положить его туда, но ему сказали, что ему придётся купить стаканчик или пакет льда. Опять же, ужасное обслуживание клиентов.
Повсюду висели таблички о запрете еды, холодильников и напитков на территории бассейна, но гости разбрасывали еду и напитки вокруг бассейна вместе со своим мусором. У обоих бассейнов я ни разу не видела, чтобы кто-то из сотрудников обходил бассейн, проверяя, все ли гости могут пользоваться всеми удобствами, как было заявлено.
Мы также попытались поиграть в мини-гольф. В маленькой хижине в начале поля не было ни одного мяча для гольфа. Там был только мусор, старые карточки для подсчета очков и клюшки. Я зашла внутрь и спросила ту же сотрудницу, что и накануне, которая не пробила мой заказ, знает ли она, где можно взять мячи для мини-гольфа. Я спросила ее дважды, но она все равно не поняла, что я имею в виду, и ей пришлось позвать сотрудника-мужчину, чтобы тот спросил меня, что мне нужно. Наконец, поняв, что мне нужно, он дал мне пару пакетов мячей. Я понимаю, что нельзя контролировать, кто еще проживает в этом же отеле, но пока мы пытались играть, по полю бегали 5-6 мальчиков, потому что это единственная дорожка для ходьбы. Итак, пока мы пытались играть, и я имею в виду, что нам действительно приходилось изо всех сил стараться, чтобы мячи приземлялись там, где им положено, потому что поле для гольфа нуждается в уходе и чистке, как и все остальные объекты курорта, по грин-зоне ходили люди, пока мы пытались сделать лунку за 75 ударов. Мы добрались только до 5-й лунки из-за гостей, которые ходили между нашими ударами и пытались отпугнуть муравьев.
На сайте все выглядит так красиво, с подсветкой и чистотой, но на самом деле все обветшало. Это печально, потому что видно, что когда-то здесь, вероятно, было очень хорошо. Я буквально никогда не пишу отзывы, но после того, что мы потратили на доступ к объектам курорта, это было огромным разочарованием. Когда мы приехали, на крыльце домика лежала мертвая птица. Опять же, всякое случается, но это показалось вполне уместным для остальной части поездки, создавая ощущение, что все нуждается в хорошей уборке и обновлении. Если вы все-таки решите остановиться здесь, просто посмотрите на сайт и добавьте к этому 10 лет отсутствия обслуживания или обновления.