Отзыв об отеле Margaritaville Island Inn 4*

Почитайте плохие отзывы! Они правдивы! Держитесь подальше.
Тревожный сигнал 1) Парковка с услугами парковщика была в пробке на улице, люди подрезали, сигналили прямо у входа в парк, толпы людей протискивались через каждый свободный проезд и т. Д. Царил хаос. 15-20 минут, чтобы пройти через очередь к парковщику, никаких указателей парковки или высадки/выгрузки, поэтому семья решила подъехать и подождать в машине (как и все, кто блокирует парковку).
Тревожный сигнал 2) Регистрация заняла еще 30 минут. Менеджер наконец зарегистрировал нас и вежливо предложил улучшить номер, чтобы обсудить это с моей семьей, потому что они ждали в машине инструкций, пока я объяснял, что на улице пробка. Он был милым и улыбчивым, но так и не упомянул и не распечатал все наши дополнительные услуги (плата за размещение с животными, пакет с маргаритой, сырная тарелка и т. Д. ).
Тревожный сигнал 3) Менеджер объясняет, что парковка находится в трех воротах от парка развлечений, в 10 минутах ходьбы, или же можно воспользоваться услугами парковщика за 25 долларов в день, но там образовалась пробка на улице. Я говорю себе, что все в порядке, потому что территория и парк выглядят интересными, и персонал улыбается.
Тревожный сигнал 4) Я подхожу к машине с инструкциями для семьи и прошу тележку для багажа. Мне говорят, что тележек нет. Они предлагают принести багаж, когда найдутся тележки. Ни за что я не оставлю кучу багажа и сумок с покупками на парковке у обочины, где царит хаос и полно людей. Если они не могут контролировать машины, движение или тележки, мой багаж в опасности. Я вежливо объясняю им, что у меня кошка, и что из-за пробок и всего прочего я просто подожду тележку для багажа.
Тревожный сигнал 5) На поиски багажной полки ушло еще 15 минут, пока персонал отсутствует на парковке, а пробка еще больше увеличивается. Я обсудила с мужем возможность повышения категории номера, взяла кошку на поводке и вернулась на ресепшн, чтобы договориться о улучшении номера, пока семья разгружала вещи и парковалась.
Тревожный сигнал 6) Еще 15-20 минут ожидания на ресепшене. Я отдыхала с кошкой. Мимо нас прошли две огромные пудели, и вообще много собак, которым разрешено находиться в ресторанах. Мы любим животных, поэтому я подумала, что это круто и очень подходит для семейного отдыха. Наша кошка была у меня на руках, на поводке, и вела себя идеально рядом с этими двумя огромными собаками. Все в лобби, включая персонал, ласкали ее. Персонал показал мне фотографии своих кошек, а консьерж показал нашей кошке птичку. Мой стресс уже почти улетучился, а потом на ресепшене сказали: «Ваш номер еще не готов, но я зарезервирую его для вас на свое имя, чтобы никто его не получил? »?! Зачем кому-то его получать, если он был зарезервирован для меня при заселении? Я сказала себе, что что-то не так, но ответила: «Хорошо, главное, чтобы было безопасное место для багажа». Она говорит, что запрёт его в шкафу в холле и позвонит, когда номер будет готов (указывает на запертый шкаф), и исчезает ещё на 20 минут! Весь персонал спрашивает меня, что происходит, и корчит странные рожи, когда я объясняю, что жду, пока закроют мой багаж.
Признак 7) Менеджер подходит к ресепшену и говорит, что сотрудники сказали, что у меня кошка, а кошек они не разрешают, и я поставила его в неловкое положение?! Он сказал, что мы должны либо оставить кошку на передержку, либо уехать, и что на нашем сайте написано, что кошек мы не разрешаем.
Признак 8) Всплывающее окно «ПЛАТА ЗА ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ», которое «добавляется» во время бронирования, НЕ УКАЗАНО, ЧТО РАЗРЕШЕНЫ ТОЛЬКО СОБАКИ! Там НЕ УКАЗАНО, ЧТО ЭТО ПЛАТА ЗА СОБАКУ! Кошка — это домашнее животное, и люди не будут искать на сайте FAQ или правила размещения с животными, если у них обычное домашнее животное. Они также не поедут 11, 5 часов с животным на передержку. Кошки упоминаются только в правилах размещения с животными. В итоге мы уехали в праздничные выходные, не имея где остановиться.
Мы могли бы пронести нашего питомца, как это делают все остальные, и все было бы в порядке. Вот вам и честность, и поддержка этой сети, которую мы поддерживаем столько, сколько себя помним.
Примечание 9) Если бы им хоть немного было не все равно на людей, а на жадность, они бы предложили найти нам другой номер, напитки/еду, пока мы будем искать другой отель. Ничего!
Примечание 10) Еще 45 минут я сидела на улице с кошкой и багажом посреди лобби, ожидая свою семью, которая как раз парковала машину.
Примечание 11) Даже не предложили вынести багаж на улицу или помочь загрузить машину!
Я отменила свое членство в Margaritaville и НИКОГДА больше не буду посещать этот отель, ресторан, бар или магазин. Позор вам, Margaritaville! Позор!