Отзыв об отеле Bear Camp By The Night

С самого первого момента наше пребывание в Медвежьем лагере превратилось в кошмар! Да, что-то может пойти не так, но есть способы исправить проблемы и показать, что вы заботитесь о своих клиентах.
На своем веб-сайте вы сказали: «Здесь, в Bear Camp, мы гордимся тем, что создаем безупречное обслуживание клиентов, прежде всего. ВЫ — наш приоритет номер один».
Ничто в этом утверждении не было правдой!
Вы не отправляете код от двери до 16:00. Мы прибыли в 4:10 и не получили код. Поскольку сотовой связи не было, нам пришлось проехать около 8 миль, чтобы получить услугу. Я просил вас прислать мне код. Вы это сделали, и, вернувшись назад, мы обнаружили, что это неправильный код.
Сейчас идет дождь, и мы не можем войти!
Я начал стучать в двери и, к счастью, наткнулся на кого-то, кто знал главный код, позволяющий нам войти. Будучи замерзшими и мокрыми, мы решили пойти в гидромассажную ванну. Это не работало. Сел смотреть телевизор. Это не работало. Пробовал Интернет. Это не работало. Через некоторое время я нашел модем под ночным столиком и сумел заставить его работать. Лег спать, а на следующее утро собирался приготовить кофе, без обещанного стартового пакета. Пошёл принять душ, воды нет. (не ваша вина) Вы перевели нас в другой хороший домик. Все было хорошо. Я зашел к вам в офис, чтобы обсудить наш опыт, чтобы вы знали о проблемах, с которыми мы столкнулись. Я не кричал и не злился, но спросил, можем ли мы оформить поздний выезд. 10 утра — это очень рано, особенно когда вы не можете зарегистрироваться до 16:00, учитывая, что мы не попали в нашу каюту до 18:00. Вы сказали мне, что никогда не опаздываете.
Как вам не стыдно! Это был не способ лечения клиента, у которого было так много проблем. Мне хотелось бы прочитать отзывы клиентов, прежде чем бронировать у вас. Многие другие придерживались такого же мнения о вашем сервисе. Я никогда не смогу никому порекомендовать вашу компанию и надеюсь, что вы измените свою деловую практику.