Отзыв об отеле Arbors at Island Landing Hotel & Suites 2*

Обзор… хорошее, плохое, ужасное. Начнём с хорошего.
Персонал был очень любезным и дружелюбным! Номер был чистым, территория тоже. Завтрак в блинной Ragean, включенный в стоимость, просто замечательный! У них много развлечений, но, к сожалению, у нас не было времени в них поучаствовать.
Мне также пришлось отменить бронирование одной ночи в номере, и персонал замечательно пошёл мне навстречу.
Плохое:
Будьте очень внимательны при бронировании номеров. Мы забронировали два номера для нас и нашей группы на период с пятницы по воскресенье. Мы забронировали номера разных категорий. Один был стандартным «Вид на коридор», а другой — «Превосходный номер Sunday Best с видом на горы», за который мы доплатили, чтобы его «улучшили».
Однако по прибытии и при осмотре номеров… они оказались АБСОЛЮТНО одинаковыми. Кровати, вид, душ, всё. Нас поселили рядом в номерах 415 и 416, что было здорово. Пока я не поняла, что потратила дополнительные деньги на «улучшенный» номер, а они выглядят и смотрятся одинаково. Один номер был указан как «с видом на коридор», а другой — «с видом на горы». Номера снова оказались рядом, но с ОДИНАКОВЫМ видом. Когда я подняла этот вопрос при выезде, сотрудница была очень любезна, и все, что она смогла сказать, это: «Так они и указаны». Так что это настоящая ложь в рекламе. Также в электронном письме, которое я получила при регистрации, было указано, что нам должны были предоставить джакузи, однако они есть только в номерах категории «кинг-сайз». Я обратилась по этому поводу и надеюсь, что это исправят. Но я хотела оставить этот отзыв, потому что я очень расстроена рекламой номеров. Заплатив больше, вы получите «лучший» вид. В то время как на самом деле вид такой же, как на этажах с 1 по 5.
Также хочу предупредить людей, что это мнение будет разным для каждого (включая моего мужа).
Душевые были модернизированы: теперь там душевая лейка с водопадом и душевая кабина БЕЗ двери. Моему мужу очень понравилось. Однако женщинам с окрашенными волосами или тем, кто не моет волосы каждый раз перед душем, следует иметь в виду и взять с собой шапочку для душа. Отсутствие двери, однако, было странным. И пол в ванной комнате промок насквозь.
В целом: если бы не ошибочное представление о цене и неудобная кровать, я бы остановилась здесь снова, просто была бы гораздо внимательнее при выборе номера.