Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Downtown Gatlinburg at Convention Center 2*

ТАРАКАНЫ! Так что мой муж и я отставали от нашей поездки, поэтому мы решили остановиться, а не продолжать. С нами были собаки, так что у нас было не так много вариантов, и у них было позднее ночное заселение. Мы заплатили 130 за наш номер в отеле, и я провела ночь, убивая тараканов. Мы не могли уехать и спать в нашем грузовике с нашими собаками. Даже ночью в машинах жарко, к тому же я беременна, поэтому не сплю в грузовике. Я провела остаток ночи вверх и вниз, убивая тараканов. В том числе в какой-то момент, что выглядело как десятки детенышей тараканов, которые только что вылупились. Мой муж отказался использовать их одеяла/покрывала, и как только он достаточно отдохнул, чтобы продолжить движение, мы уехали. Я сфотографировала как можно больше, чтобы показать на стойке регистрации. Когда я пошла в вестибюль, чтобы выписаться/сказать им, человек на стойке регистрации сказал мне, что я не могу получить возврат денег, потому что это была всего одна ночь, и менеджер не собирался возвращать мне деньги. Они ни разу не попросили показать фотографии, хотя они у меня были. Было 7 утра, и я был противен, поэтому не стал спорить с ними в вестибюле. Примерно через 30 минут нам позвонили из Super 8. Они сказали, что думают, что я лгу, и я сказал им, что у меня есть фотографии их нашествия, и я с радостью их им отправлю. Я отправил им фотографии по электронной почте, но так и не получил ответа. Я позвонил через несколько часов и снова был назван лжецом… однако они видели фотографии, поэтому собирались поговорить об этом со своим менеджером. Я вообще не получил от них ответа. Я связался с Wyndham, потому что нужно что-то делать с клопами, и я хочу вернуть деньги, это было отвратительно. Они также хотели фотографии и сказали, что отправят мне электронное письмо, чтобы я мог отправить им фотографии, но я думаю, что они отправили электронное письмо не тому человеку и/или не отправили мне электронное письмо, потому что от них тоже не было электронного письма. Я бы НЕ ОСТАНАВЛИВАЛСЯ ЗДЕСЬ!
Обновление 6/23: Прошло уже больше недели. Мне сказали в отеле, что они свяжутся со мной, но они этого не сделали. Я также говорил с Wyndham, и они сказали, что свяжутся со мной на этой неделе, но этого не произошло.