Отзыв об отеле Reagan Resorts Inn 2*

На прошлой неделе, основываясь на отзывах, я забронировал (отремонтированный) номер на одну ночь. Он находился в центре Гатлинбурга, так что расположение отличное.
Персонал, регистрировавший меня, был приятным и внимательным. НО меня раздражало следующее:
1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ — Мне пришлось внести предоплату кредитной картой за «дополнительные расходы». Отель Reagan Inn не предоставляет никаких «дополнительных расходов». Я спросил, и мне сказали, что это на случай повреждения номера. А потом назвали это залоготом за повреждения. Я не против внести предоплату кредитной картой, но не стоит вводить в заблуждение, представляя это как оплату дополнительных расходов.
2. СОСТОЯНИЕ ОТЕЛЯ — общественные зоны были сильно изношены… чуть ли не обветшалы. Номер был в очень хорошем состоянии. Если бы у меня был выбор, я бы предпочел, чтобы владельцы вкладывали деньги в номера.
3. ЧИСТОТА — Когда я перевернул одеяло, я заметил пятна крови на простынях. Ничего критичного, но мысль о том, что я буду спать на простынях предыдущего гостя, вызвала у меня тошноту. Я позвонила, и мне принесли свежий комплект постельного белья, за что я была благодарна. К слову, я работаю в гостиничной индустрии десятилетиями и знаю разницу между пятнами, которые не отстирались, и свежими пятнами крови.
К слову, я ничего не требую. Мне не нужен возврат денег или купон на будущее. Я часто бываю в Гатлинбурге, и расположение отеля Reagan и его цены меня привлекли. Но из-за постельного белья я стала искать другое место.