Отзыв об отеле Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg 2*

Мы провели рождественские каникулы в Mountain Loft, и, несмотря на чрезвычайно большое количество людей в этом районе, курорт предлагал спокойное место для отдыха и времяпрепровождения с семьей. Персонал был исключительно дружелюбным, а удобная система текстовых сообщений позволяла легко обращаться за помощью — ответы поступали быстро, когда нам что-то требовалось, в том числе и в Рождество. Нам очень понравились удобства на территории, включая бесплатный мини-гольф, костер и крытый/открытый бассейн с подогревом в клубном доме. Открытая гидромассажная ванна была фантастической, хотя крытая была не такой теплой. Наше размещение включало трехкомнатный таунхаус (два номера) для пяти взрослых и одного ребенка. Номера были чистыми и удобными, а кухни были хорошо оборудованы для приготовления еды. Было несколько моментов, которые можно было бы улучшить. В двухкомнатном номере, рассчитанном на шесть человек, в гостиной было достаточно места только для пяти человек — диван и два кресла, которые нам приходилось переставлять, чтобы смотреть телевизор. Главная спальня и ванная комната в этом номере находились наверху, где располагалась душевая кабина. В однокомнатном номере спальня находилась на первом этаже, но в ванной комнате была очень глубокая гидромассажная ванна, которой моим родителям было неудобно пользоваться. Они предпочитали оставаться внизу, а не в спальне на втором этаже двухкомнатного номера. Вторая спальня с двумя односпальными кроватями идеально подходила для меня и моего племянника, но в ней было довольно холодно из-за сквозняков из окон. Мы не могли увеличить отопление, не сделав остальную часть номера некомфортно жаркой.
К сожалению, мой отец поскользнулся в ванной накануне нашего отъезда, что привело к обращению в отделение неотложной помощи. Энджел, ночной менеджер, любезно продлил наше пребывание на одну ночь, чтобы он мог отдохнуть перед долгой дорогой домой — жест, за который мы ему очень благодарны.
В целом, у нас был замечательный опыт, и мы планируем вернуться в Mountain Loft, хотя и в другое время года, чтобы избежать толп туристов. В следующий раз мы более тщательно изучим планировку номеров, чтобы убедиться, что они подходят для моих родителей.