Отзыв об отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham Gatlinburg 2*

Я забронировала номер на свое имя 25 ноября на четверых человек в двух номерах. Я указала имена гостей. Я оплатила бронирование заранее кредитной картой. Я получила электронные письма с номерами подтверждения и маршрутом (hotels. Com). Я зарегистрировалась онлайн за день до этого.
По прибытии администратор сообщила мне, что был забронирован только один номер на двоих. Даже после того, как я показала ей электронные письма и скриншоты бронирования, сотрудница просто сказала, что проблема не в ней, а в моей. Она повысила голос и вела себя крайне грубо, даже в присутствии других гостей. И я даже предупреждала ее о таком неподобающем поведении. Я уже собиралась отменить бронирование, когда она показала мне свой экран, и я смогла опознать имена двух гостей. Даже после всего этого сотрудница потребовала, чтобы я перед ней извинилась. Невероятно. Я получила электронные письма с номером подтверждения и маршрутом (hotels. Com). Я зарегистрировалась онлайн за день до этого.
По прибытии администратор сообщила, что был забронирован только один номер на двоих. Несмотря на то, что я показала электронные письма и распечатки бронирования, сотрудница просто заявила, что проблема не в ней, а в моей. Она повысила голос и вела себя крайне грубо, даже в присутствии других гостей. Я высказала ей всё, что думаю по этому поводу. Я уже собиралась отменить бронирование, когда она показала мне свой экран, и я смогла различить наши имена. Даже после всего этого сотрудница потребовала от меня извинений. Невероятно!