Отзыв об отеле Hampton Inn Gatlinburg Historic Nature Trail, Tn 2*

Я провожу более 100 ночей в год в отелях всех уровней и сохраняю бриллиантовый статус.
Мы люди среднего возраста, не слишком требовательны к качеству обслуживания и ездим в Гатлинбург пару раз в год.
Кроме того, из-за работы в моей отрасли/компании мне пришлось путешествовать во время всего этого кошмара COVID. Я полностью понимаю трудности и изменения, которые пандемия принесла отелям, и с большим уважением отношусь к индустрии гостеприимства в целом.
Как бы ни был негативен мой опыт и отзыв, он честный.
При регистрации: девушка с ямайским акцентом была недружелюбна; не предоставила никакой информации об отеле (кроме завтрака) и не узнала о моём бриллиантовом статусе, пока я сам не заговорил об этом. Она предположила, что у меня есть машина, хотя её у меня не было. Я сказал ей, что мне не нужен парковочный талон, но она отреагировала так, будто я имею в виду, что не буду платить за парковку.
15 долларов за ночь за парковку — это просто мошенничество!
Отель находится как минимум в полумиле от города, и там много парковочных мест. Общественные парковки в городе стоят от 10 до 20 долларов…
Номер был обставлен с минимумом мебели.
Очень темно, так что невозможно было работать.
Кровать упругая и шумная; подушки слишком маленькие для двуспальной кровати и комковатые.
Телевизор принимал плохо, каналы постоянно пропадали.
За 8 дней я просил/просил переложить номер только дважды, и ни разу не убрали пол или ванную комнату.
Завтрак был типичным для Hampton Inn, очень скромным, без каких-либо интересных или местных особенностей.
При выезде: на стойке регистрации было два человека, и никто меня не заметил. Я подождал 30 секунд и наконец спросил, может ли кто-нибудь меня проверить. Меня спросили номер комнаты, но больше мне ничего не сказали и даже не посмотрели в глаза.
190 долларов за ночь — это не очень хорошая цена и не соответствует уровню Hampton Inn, который я знаю и ожидаю.
Подобный опыт заставляет меня усомниться в лояльности к бренду Hilton.