Отзыв об отеле Hampton Inn Gatlinburg Historic Nature Trail, Tn 2*

Мы приехали по предварительному бронированию, и нам сразу же сказали: «Вы успели как раз вовремя, мы как раз собирались начать оформление документов, а когда всё начнётся, мы не сможем никого принять до 6 утра».
Вид с нашего балкона (в описании он указан) — либо на парковку, либо на ручей.
Менеджер сделала вид, будто делает нам одолжение, «повысив» наш номер с двуспальной кровати до двуспальной с балконом с видом на реку.
Балконом было невозможно пользоваться, и это не было повышением категории.
Стулья были вынесены, но пауков было столько, что из номера невозможно было выйти.
В ванной комнате было душно и всё было усеяно чёрными волосами.
Я присел на кровать, и мой взгляд упал на коричневую точку под простынёй. Сняв её, я увидел кучу чёрных волос, грязно-жёлтый наматрасник в пятнах и НАСЕКОМЫХ! Это были маленькие коричневые насекомые!
Кондиционер был выключен в столовой, а самодельный кондиционер никак не охлаждал комнату. В номере было жарче, чем на завтраке.
Я пошёл за кофе, который оказался слишком горячим. Я попытался добавить сливки, но он оказался пуст. Горячий кофе из дозатора выплеснулся мне на руку. Я посмотрел в сторону, а там стояла менеджер и смеялся! Смеялся! Я только что обжёг руку. Она увидела, что сливки закончились. Через пару минут попыток заставить себя съесть холодную солёную еду мы сдались и ушли. Выходя, я проверил бутылку со сливками в дозаторе – она всё ещё была пуста, и ни одного смеющегося или работающего менеджера не было видно.
Я никогда не останавливался в отеле с почасовой оплатой, но в таком роскошном туристическом месте, как этот, определённо должно быть лучше. Этот отель определённо на ступеньку ниже, чем отель с почасовой оплатой.