Сегодня, 9 марта 2026 года, мы наконец-то связались с помощником управляющего Эллисон по поводу возврата денег за одну из ночей в отеле Stonybrook Lodge. Мы понимаем, что забронировали двухдневное проживание и поездку на поезде. К сожалению, у нас возникла чрезвычайная ситуация. Я несколько раз пыталась объяснить ситуацию помощнику управляющего Эллисон. Эллисон постоянно повторяла, что возврат денег за одну из ночей невозможен. Она спрашивала меня: «Была ли причина нашего отъезда чрезвычайной ситуацией? » или о проблемах, которые я пыталась объяснить. Эллисон не стала прямо называть нас лжецами, но поднимала этот вопрос не раз. Я пыталась объяснить и другие проблемы в отеле Stonybrook Lodge в течение первой ночи.
Когда мы бронировали номер, нам сказали, что это номер с балконом, выходящим на город Брайсон-Сити, Северная Каролина. По прибытии вид с нашего балкона представлял собой склон холма, покрытый грязью. Администрация отеля пошла нам навстречу, поменяв номер. После этого вид с нашего балкона стал виден с крыши входа в отель. Вот подробности нашего однодневного пребывания. Зная, что нам нужно уехать из-за чрезвычайной ситуации, мы несколько раз пытались обсудить этот вопрос с сотрудниками билетной кассы на аттракционе «Железнодорожная поездка». Мы оставили сообщения на автоответчике, и нам сказали, что с нами свяжутся только в понедельник.
Около 2 часов ночи в субботу утром я услышал очень громкую словесную перепалку из нашего номера. Я открыл дверь на балкон, и там трое людей яростно кричали и спорили.
Я увидел, как один из них, в черных брюках и черной толстовке, быстро уходит от места конфликта. К сожалению, включился кондиционер, и я больше ничего не понял из разговора.
«Это была чрезвычайная ситуация или это был скандал? »
Когда мы собирали вещи, я услышал работающий генератор. Когда мы шли к машине, на грунтовом склоне холма работал генератор.
В данный момент мы можем только потребовать возврата денег за вторую забронированную ночь. Чрезвычайные ситуации случаются, иначе мы бы остались.
Мы надеемся, что Эллисон, помощник управляющего, сдержит своё слово и перезвонит нам с хорошими результатами.
С уважением,
Ванда Хузьер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы бронировали номер, нам сказали, что это номер с балконом, выходящим на город Брайсон-Сити, Северная Каролина. По прибытии вид с нашего балкона представлял собой склон холма, покрытый грязью. Администрация отеля пошла нам навстречу, поменяв номер. После этого вид с нашего балкона стал виден с крыши входа в отель. Вот подробности нашего однодневного пребывания. Зная, что нам нужно уехать из-за чрезвычайной ситуации, мы несколько раз пытались обсудить этот вопрос с сотрудниками билетной кассы на аттракционе «Железнодорожная поездка». Мы оставили сообщения на автоответчике, и нам сказали, что с нами свяжутся только в понедельник.
Около 2 часов ночи в субботу утром я услышал очень громкую словесную перепалку из нашего номера. Я открыл дверь на балкон, и там трое людей яростно кричали и спорили.
Я увидел, как один из них, в черных брюках и черной толстовке, быстро уходит от места конфликта. К сожалению, включился кондиционер, и я больше ничего не понял из разговора.
«Это была чрезвычайная ситуация или это был скандал? »
Когда мы собирали вещи, я услышал работающий генератор. Когда мы шли к машине, на грунтовом склоне холма работал генератор.
В данный момент мы можем только потребовать возврата денег за вторую забронированную ночь. Чрезвычайные ситуации случаются, иначе мы бы остались.
Мы надеемся, что Эллисон, помощник управляющего, сдержит своё слово и перезвонит нам с хорошими результатами.
С уважением,
Ванда Хузьер.