Отзыв об отеле Lakeview At Fontana A Rustic Mountain Inn & Spa 3*

Мы останавливались в 2018 году и нам очень понравился этот опыт. Тогда в нем было очарование романтики старого европейского мира. Они включили кофе из френч-пресса и легкую выпечку/завтрак по утрам во время вашего пребывания. Это создавало веселую динамику каждое утро с возможностью пообщаться с другими гостями. Тогда место казалось в лучшем состоянии.
В апреле 2025 года мы остановились, и они прекратили подавать кофе из френч-пресса и выпечку. Все за дополнительную плату, за исключением кофе марки Walmart k-pod, который был ужасен. Никакой йоги и ничего в месте для встреч — никаких журналов, книг, игр и т. Д. За исключением нескольких головоломок. Нет ощущения общности.
Персонал был очень отзывчивым и услужливым, когда я попросил другие простыни, потому что те, что были на кровати, имели очень сильный запах кондиционера для белья. Они заменили их на следующий день.
Мы остановились в номере 5, и, на мой взгляд, в номере пахло плесенью, мой муж не почувствовал запаха, но у них работают осушители воздуха. Номер устарел, комоды приходится открывать с трудом, кровать неровная, и даже салфеток нет. В нашем номере сломался держатель для туалетной бумаги, поэтому бумага постоянно слетала. Диван был жестким и официальным, внутреннее кресло было удобным, но стулья на террасе треснули, когда мы попытались на них сесть, не позволяя нам пользоваться патио, не вытащив одно из внутренних кресел. Паутина на террасе вышла из-под контроля, но в Северной Каролине водятся безумные амбициозные пауки. Из-за этого было неуютно.
Мой муж хотел льда, а они сказали, что ледогенератор просто сломался, и я могу пойти в BP, чтобы купить лед. Казалось, что им следовало бы отправить кого-то, чтобы как минимум поставлять гостям лед, пока они не починят машину. Казалось, что обслуживание клиентов не соответствует уровню роскоши. Он деревенский, что, возможно, как раз то, что ищут некоторые. Умерьте свои ожидания, изображения номеров на веб-сайте не отражают реальность, по крайней мере, нашего номера. К сожалению, мы больше не вернемся, и я больше не буду рекомендовать это место друзьям, как раньше.