Не бронируйте этот отель. Я забронировала номер за месяц вперед. Приехала в 18:00, и мне сказали, что свободных номеров для гостей с животными нет. В бронировании или в самой брони ничего не сказано о том, что бронирование зависит от наличия свободных номеров для гостей с животными. Не тратьте свое время, они не выполняют своих обещаний.
Обновление: В ответ на ответ отеля. Мы останавливаемся в La Quinta's более 15 лет. Обычно у нас хорошие впечатления, и это был наш любимый отель, когда мы путешествовали с животными, так как они всегда были «дружелюбны к животным». Пока мы там были, мой муж попросил поговорить с менеджером. Сотрудница на ресепшене позвонила ей со своего личного мобильного телефона. Менеджера не волновало, что мы забронировали отель за месяц вперед, и она просто повторила, что номера для гостей с животными «заняты». Ни в правилах отеля, ни в электронном письме при заселении не указано ничего вроде: «Мы выполним ваше бронирование ТОЛЬКО ЕСЛИ у нас будут свободные номера для гостей с животными». Поэтому мы попытались связаться с руководством. После того, как мой муж, всё ещё включив громкую связь, передал телефон обратно на ресепшн, он услышал, как менеджер сказал что-то вроде: «Мне на них наплевать, пусть уходят». Это грубо. Большинство отелей, когда допускают ошибки, хотя бы помогают найти другое место для проживания. Они же просто бросили нас на произвол судьбы и сказали уезжать. Не ждите, что руководство здесь вам поможет.
Тем не менее, я больше не буду считать, что отели La Quinta принимают гостей с животными, потому что это не так. С этого момента я буду искать другие варианты, потому что утверждение «они всегда принимают гостей с животными» больше не соответствует действительности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление: В ответ на ответ отеля. Мы останавливаемся в La Quinta's более 15 лет. Обычно у нас хорошие впечатления, и это был наш любимый отель, когда мы путешествовали с животными, так как они всегда были «дружелюбны к животным». Пока мы там были, мой муж попросил поговорить с менеджером. Сотрудница на ресепшене позвонила ей со своего личного мобильного телефона. Менеджера не волновало, что мы забронировали отель за месяц вперед, и она просто повторила, что номера для гостей с животными «заняты». Ни в правилах отеля, ни в электронном письме при заселении не указано ничего вроде: «Мы выполним ваше бронирование ТОЛЬКО ЕСЛИ у нас будут свободные номера для гостей с животными». Поэтому мы попытались связаться с руководством. После того, как мой муж, всё ещё включив громкую связь, передал телефон обратно на ресепшн, он услышал, как менеджер сказал что-то вроде: «Мне на них наплевать, пусть уходят». Это грубо. Большинство отелей, когда допускают ошибки, хотя бы помогают найти другое место для проживания. Они же просто бросили нас на произвол судьбы и сказали уезжать. Не ждите, что руководство здесь вам поможет.
Тем не менее, я больше не буду считать, что отели La Quinta принимают гостей с животными, потому что это не так. С этого момента я буду искать другие варианты, потому что утверждение «они всегда принимают гостей с животными» больше не соответствует действительности.