Отзыв об отеле Quality Inn Gastonia East 2*

Заселились в 21:00 и пошли навестить родственника. Вернувшись в 23:30, мы зашли в номера, чтобы подготовиться ко сну, и увидели тараканов. Стены были отвратительными, полы требовали ремонта. Как только мы увидели клопов, мы забрали свои вещи и пошли в офис. Когда я показал фотографию клопов, парень на стойке регистрации спросил: «Что это? ». Они прислали кого-то проверить номера и попытались возразить, что мы были там 2 часа… мы объяснили, что заселились и сразу же уехали навестить семью. Они также попытались возразить, что кровати были не заправлены (мы сдернули одеяла, когда собирались спать, пока не увидели клопов). Когда мы попросили полный возврат средств, так как мы были там всего около 5 минут, прежде чем мы увидели условия, они устроили нам разнос. Они разговаривали с кем-то по телефону, и трое за стойкой передавали друг другу телефон. В конце концов они сказали, что не могут обработать возврат или выписать нас до следующего утра. Я спросил, могут ли они дать мне распечатку или что-то в этом роде, подтверждающее возврат денег. Они продолжали говорить, что не смогут сделать этого до следующего утра. Я понял, что они имели в виду, но если они не выпишут меня до следующего утра, то это будет означать, что я заселился в 9 вечера и не выехал до утра (выглядело так, будто я остался на ночь…). Поэтому я позвонил на следующее утро, и они сказали, что начали процесс возврата денег. Поскольку я платил своей кредитной картой, я узнаю через 5-7 рабочих дней, вернут ли мне деньги. Короче говоря, это отвратительно, персонал недружелюбный/неуслужливый, и похоже, что большинство «гостей» — долгосрочные арендаторы. Было много людей, которые ходили вокруг, входили и выходили из места, одного этого должно было быть достаточно, чтобы я сразу же уехал. Я не рекомендую!