Отзыв об отеле Knights Inn Fayetteville - Fort Bragg 2*

Комната, которую мы забронировали, находилась в отвратительном состоянии. Грязный туалет, полотенца были неуместными и грязными, одеяла были прожжены сигаретами и т. Д. Сотрудники стойки регистрации любезно поменяли наш номер, а также повысили категорию номера с кровати размера «queen-size» до кровати размера «king-size». Эта комната все еще находилась в плохом состоянии, мы даже не хотели принимать душ и в итоге использовали небольшое одеяло, нам пришлось спать, так как мы не хотели прикасаться к простыням, которые также выглядели так, как будто уборщица между ними не касалась. Гости. В 4 часа утра мы проснулись из-за того, что нашу дверь пытались взломать, и узнали, что другой гость пытается войти. Стойка регистрации не проявила должной осмотрительности, заглянув в систему и не увидев, что мы находимся в этой комнате. Через несколько минут нам позвонили и спросили, можем ли мы показать удостоверение личности на стойке регистрации. После того, как ее разбудили, вытащили из кровати и подошли к стойке регистрации, она говорит: «Ой, извините, мне больше не нужно ваше удостоверение личности, я нашла вас в системе». Мы очень уважительно отнеслись ко всей ситуации и попросили вернуть деньги, поскольку на тот момент я чувствовал, что это действительно. Она позвонила менеджеру «Мали», и он, по сути, сказал в двух разных звонках: «Это не моя проблема, никаких денег. Вы можете либо остаться в номере, либо уйти». У меня никогда не было подобного опыта в качестве клиента, и я почувствовал, что было бы правильно позвонить в полицию или привлечь адвоката, и снова менеджер сказал: «Вы можете позвонить в полицию, если хотите, мы не выплачиваем возмещение». Итак, я начал дело со своим адвокатом и все еще добиваюсь возврата 75 долларов. К сожалению, впечатления невозможно изменить, и я больше никогда не остановлюсь в Knight Inn.