Отзыв об отеле Holiday Inn Fayetteville-I-95 South 3*

Мой муж и я останавливались в этом отеле в Фейетвилле, Северная Каролина, более 20 лет, когда он принадлежал Holiday Inn. Когда мы позвонили 15 февраля 2021 года, чтобы забронировать номер на 17 июня 2021 года, где разрешено размещение с домашними животными, нам сказали, что его перешла в собственность Clarion… часть семейства Choice Hotel. Мы сделали бронирование, и оно было подтверждено 15.02.21.11 июня 2021 года мы получили электронное письмо, в котором сообщалось, что они с нетерпением ждут нашего предстоящего визита.
Мы прибыли на место после двенадцатичасовой поездки на машине и обнаружили, что объект закрыт, а на запертом главном входе вывешены желтая лента и предупреждения об асбесте. Нам потребовалось еще полтора часа, чтобы найти отель, в котором есть номер для размещения с домашними животными в этом районе. Представьте наше сюрприз, когда в тот вечер мы просмотрили онлайн и узнали, что в отеле clarion 8 февраля 2021 года произошл сильный пожар… за неделю до принятия нашего бронирования, и с того дня он был закрыт! (погуглите) нам не сообщили о пожаре во время бронирования, и нам никогда не говорили, что он был закрыт. По словам моего сына: «Мама, это совершенно подозрительно».
В отеле Choice Hotel, который нам удалось защитить, был проведен средний ремонт, с грязными, грязными полами, пылью из гипсокартона повсюду и отсутствием крышек на открытых электрических розетках. В нашей стене была дыра от кулака. Мы пожилые люди, и нам нужна была кровать, чтобы переночевать. Когда мы вышли за пределы чистого вестибюля и обнаружили беспорядок, мы стиснули зубы и решили остаться, а на следующее утро уйти как можно раньше; иначе мы бы никогда не провели вечер в такой обстановке. Единственным ярким моментом было то, что персонал отеля был прекрасен и сочувствовал нашей ситуации.
Когда мы провели в ожидании более 1, 5 часов, а в службе поддержки на следующий день нам предложили бесполезную компенсацию в размере 5000 бонусных баллов за сеть отелей, которой мы никогда не будем покровительствовать! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ВЫБОРНЫХ ОТЕЛЕЙ!