Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Fayetteville South by IHG 2*

Начну со слов: «Как мне не стыдно». Я искал отель рядом с тем местом, куда собирался приехать. Я останавливался во многих отелях IHG. Во время нашего последнего визита в Holiday Inn Express администратор сказал нам, что лучше не пользоваться крупными сайтами вроде hotels. Com или kayak. Com и т. Д. Поэтому я воспользовался поисковиком, чтобы найти отель поблизости, а затем перешёл на сайт самого бренда, чтобы завершить бронирование, так как он действительно был немного дешевле (хотя и ненамного). Полагаю, это выгодно самому отелю, поскольку они сохраняют полную стоимость бронирования и не платят крупным поисковикам за заполнение номеров. — Я был более чем рад забронировать номер на сайте IHG, а не на hotels. Com. — У поисковика была отличная политика отмены: если мне нужно было отменить бронь за день-два до заезда, плата за отмену не взималась. — Однако я не проверял политику отмены бронирования на самом сайте IHG (вот тут-то и вступает в игру «стыдно»), и только что Реми, один из менеджеров по работе с клиентами, сообщил мне, что я потеряю всю сумму бронирования, включая полную стоимость номера, несмотря на то, что я отменил бронирование ЗА ДВЕ НЕДЕЛИ. — Будьте осторожны, отели IHG (Holiday Inn Express) не из самых дешевых, и далеко не лучшие, но в целом чистые, но если они могут взять с вас деньги, они обязательно это сделают.
Опять же, моя вина, что я перешёл на сайт IHG, чтобы забронировать номер, вместо того чтобы просто забронировать через поисковик. — Буду иметь это в виду на будущее и точно больше не буду тратить свои кровно заработанные деньги ни в одном отеле этого бренда. — 167 долларов, конечно, ничего не значат для IHG, но для меня это значительная сумма, которую просто выбросили в мусорку из-за моей невнимательности.