Отзыв об отеле Quality Inn Elizabeth City near University 2*

Я забронировал номер в Quality Inn 12 февраля через booking. Com… Я отменил бронирование в Quality Inn 14 февраля… Пока я разговаривал по телефону с Qwuanny из Quality Inn Hotel, пытаясь отменить бронирование и получить возврат денег за него, так как я больше не поеду в Северную Каролину, она сняла с моего счета 246, 31 доллара, а затем сказала: «Позвоните на booking. Com и отмените бронирование». Я так и сделал… Я позвонил на booking. Com, и они отправили запрос на возврат денег в Quality Inn… Поскольку я отменил бронирование в тот же день, когда заселился, они хотят плату… плата составляет 122 доллара… Я так и не получил возврат денег… Я позвонил 17 февраля и поговорил с двумя разными сотрудниками… Первый сказал, что не может найти мои данные. Другой сотрудник сказал, что кто-то зарегистрировался и остановился там под моим именем, что не может быть правдой, потому что я живу в 8 часах езды от этого места и позвонил, чтобы отменить бронирование 14 февраля. После разговора с ними я попросил позвать менеджера, они передали трубку Тони, он сказал, что разберется с этим… Больше я о нем ничего не слышал… Сегодня 25 февраля, я позвонил и спросил Тони… Кванни ответила и сказала, что его нет, я спросил: «Вы не знаете, когда он вернется? » Она ответила: «Он почти не появляется, он постоянно то приходит, то уходит, могу ли я вам чем-то помочь? » Я сказал: «Мне нужно поговорить с менеджером»… Она сказала, что она всем занимается для Тони, она менеджер, а затем повесила трубку… Я перезвонил и сказал ей, что это было очень грубо… Если она менеджер, почему вы повесили трубку, вместо того чтобы помочь мне? Она сказала, что я попросил позвать Тони… Я сказал: «Нет, мне нужно поговорить с менеджером»…
Каждый раз, когда я звоню им, чтобы получить возврат денег, сотрудники/менеджеры, которые берут трубку, ведут себя крайне грубо… Они думают, что им сойдет с рук воровство моих денег… их нужно закрыть за воровство!