Мы хотели бы выразить наше крайнее разочарование недавним пребыванием в отеле Homewood Suites в Дэвидсоне, Северная Каролина, 16 августа 2025 года. Впечатления были крайне тревожными и значительно ниже тех стандартов, которые я ожидаю от бренда Hilton.
При заселении в наш первый номер мы обнаружили серьёзную проблему с гигиеной раскладного дивана-кровати. На матрасе снизу было большое пятно, похожее на жидкость. Что ещё хуже, кровать не была заправлена, и нам пришлось заправлять её самостоятельно в 22:00.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, и сначала мне сказали, что отель полностью распродан. Однако затем сотрудник отеля «нашёл» «зеркальное отражение» номера того же типа. Это показалось мне необычным и противоречило заявлению о полной заполненности отеля.
Во втором номере были похожие проблемы. На матрасе раскладного дивана-кровати также было чёрное пятно, а на полотенцах были заметные пятна. Нам снова пришлось застилать кровать самостоятельно. Эти постоянные проблемы сделали ночь очень неудобной и беспокойной, и мы были настолько взволнованы, что плохо спали.
Мне также показалось странным, что отель якобы был полностью заселён, хотя парковка была заполнена меньше чем наполовину. Я останавливался в этом отеле ровно неделю назад, когда парковка была полностью заполнена, но номера всё равно были доступны для бронирования. Такое противоречие в информации сбивало с толку и раздражало.
Из-за этого опыта я решил больше не останавливаться в отелях этой сети. Эти проблемы свидетельствуют о явном невнимании к чистоте и элементарному удовлетворению гостей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в отеле A Loft неподалеку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении в наш первый номер мы обнаружили серьёзную проблему с гигиеной раскладного дивана-кровати. На матрасе снизу было большое пятно, похожее на жидкость. Что ещё хуже, кровать не была заправлена, и нам пришлось заправлять её самостоятельно в 22:00.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, и сначала мне сказали, что отель полностью распродан. Однако затем сотрудник отеля «нашёл» «зеркальное отражение» номера того же типа. Это показалось мне необычным и противоречило заявлению о полной заполненности отеля.
Во втором номере были похожие проблемы. На матрасе раскладного дивана-кровати также было чёрное пятно, а на полотенцах были заметные пятна. Нам снова пришлось застилать кровать самостоятельно. Эти постоянные проблемы сделали ночь очень неудобной и беспокойной, и мы были настолько взволнованы, что плохо спали.
Мне также показалось странным, что отель якобы был полностью заселён, хотя парковка была заполнена меньше чем наполовину. Я останавливался в этом отеле ровно неделю назад, когда парковка была полностью заполнена, но номера всё равно были доступны для бронирования. Такое противоречие в информации сбивало с толку и раздражало.
Из-за этого опыта я решил больше не останавливаться в отелях этой сети. Эти проблемы свидетельствуют о явном невнимании к чистоте и элементарному удовлетворению гостей. Сделайте себе одолжение и остановитесь в отеле A Loft неподалеку.