У этого отеля есть шанс стать действительно хорошим, но мои впечатления неоднозначны. Мое пребывание 14 марта было одновременно и хорошим, и не очень.
Во-первых, расположение очень хорошее. В одном отзыве говорилось, что там негде поесть. Я этого не понял, так как в шаговой доступности есть как минимум 6 мест, а если у вас есть транспорт, выбор огромен.
Менеджер — действительно хороший человек. Он был общительным, ответственным и эффективным.
Теперь о номере. Поскольку с нами была собака, мы ожидали не очень хорошего номера. Он находился со стороны трассы I-77, и было слышно движение транспорта. Не плюс, но смиритесь. Номер выглядел хорошо, когда мы вошли, но это мнение быстро изменилось. Пол был очень грязный. Краска облупилась в нескольких местах. В ванной комнате было несколько некачественно выполненных ремонтных работ. Душевой кран был так сильно перекручен в месте крепления, что почти наверняка протекает за стеной. Труба душевой лейки была расшатана, поэтому она может протекать за стеной, и это может быть причиной появления плесени. Дозатор мыла был пуст. Хорошо, что я взял свой. На стенах и отделке также были явные следы ремонта и заплатки, которые выглядели так, будто кто-то никогда не занимался подобными работами. Матрас был не слишком удобным, но опять же, это не высококлассный отель, так что это не стало неожиданностью. В этом месте используются металлические основания, поэтому я поднял матрас, чтобы посмотреть под ним. Грязно.
Я подошел к менеджеру, и он предложил другой номер, но, поскольку было очень поздно и мы уезжали очень рано, я решил смириться с этим.
Проблема в том, почему номера не проверяют после уборки или ремонта? Мне надоело слышать эту новую и слишком распространенную фразу/оправдание. У нас не хватает персонала. Разница между чистым и хорошим номером и тем, что я получил, составила менее 10 минут работы. Что касается некачественного ремонта, зачем был нанят или оплачен этот человек? Все эти проблемы — ответственность управляющего отелем, а не ночного менеджера, у которого нет возможности их исправить.
Теперь менеджер прочтёт этот отзыв и пришлёт мне сгенерированный ИИ шаблонный ответ, который, скорее всего, заставит меня написать ещё один отзыв по этому поводу. Я также предполагаю, что в ближайшем будущем, после того как люди это прочитают, номер 111 будет идеально чистым, и владельцы домашних животных, возможно, захотят его запросить.
Пожалуйста, Red Roof, уделите больше внимания контролю качества и обслуживанию клиентов – это очень поможет.
В заключение:
Отличное расположение, хорошие люди, но, проще говоря, УБИРАЙТЕ НОМЕРА и территорию отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, расположение очень хорошее. В одном отзыве говорилось, что там негде поесть. Я этого не понял, так как в шаговой доступности есть как минимум 6 мест, а если у вас есть транспорт, выбор огромен.
Менеджер — действительно хороший человек. Он был общительным, ответственным и эффективным.
Теперь о номере. Поскольку с нами была собака, мы ожидали не очень хорошего номера. Он находился со стороны трассы I-77, и было слышно движение транспорта. Не плюс, но смиритесь. Номер выглядел хорошо, когда мы вошли, но это мнение быстро изменилось. Пол был очень грязный. Краска облупилась в нескольких местах. В ванной комнате было несколько некачественно выполненных ремонтных работ. Душевой кран был так сильно перекручен в месте крепления, что почти наверняка протекает за стеной. Труба душевой лейки была расшатана, поэтому она может протекать за стеной, и это может быть причиной появления плесени. Дозатор мыла был пуст. Хорошо, что я взял свой. На стенах и отделке также были явные следы ремонта и заплатки, которые выглядели так, будто кто-то никогда не занимался подобными работами. Матрас был не слишком удобным, но опять же, это не высококлассный отель, так что это не стало неожиданностью. В этом месте используются металлические основания, поэтому я поднял матрас, чтобы посмотреть под ним. Грязно.
Я подошел к менеджеру, и он предложил другой номер, но, поскольку было очень поздно и мы уезжали очень рано, я решил смириться с этим.
Проблема в том, почему номера не проверяют после уборки или ремонта? Мне надоело слышать эту новую и слишком распространенную фразу/оправдание. У нас не хватает персонала. Разница между чистым и хорошим номером и тем, что я получил, составила менее 10 минут работы. Что касается некачественного ремонта, зачем был нанят или оплачен этот человек? Все эти проблемы — ответственность управляющего отелем, а не ночного менеджера, у которого нет возможности их исправить.
Теперь менеджер прочтёт этот отзыв и пришлёт мне сгенерированный ИИ шаблонный ответ, который, скорее всего, заставит меня написать ещё один отзыв по этому поводу. Я также предполагаю, что в ближайшем будущем, после того как люди это прочитают, номер 111 будет идеально чистым, и владельцы домашних животных, возможно, захотят его запросить.
Пожалуйста, Red Roof, уделите больше внимания контролю качества и обслуживанию клиентов – это очень поможет.
В заключение:
Отличное расположение, хорошие люди, но, проще говоря, УБИРАЙТЕ НОМЕРА и территорию отеля.