Отзыв об отеле Spark By Hilton Kannapolis 2*

Мы с мужем были в этом районе, чтобы посетить автомобильную выставку, на которой были представлены наши редкие автомобили. Мы выбрали именно этот отель из-за приложения Choice. В настоящее время они переходят из сети Choice Chain в сеть Hilton. Там проводился значительный ремонт, который нас не беспокоил. Мы добираемся до нашей комнаты, которая выглядит недавно отделанной. Выглядело нормально (без явных признаков загрязнения). Заходим в ванную и заметили, что по всему полу лежит куча длинных волос (у меня волосы средней длины) и коротких темных, густых, вьющихся волос (уверен, что ваши мысли совпадают с моими). Я думаю, в углу пола возле ванны и в самой ванне была строительная пыль. Не было ни полотенец для рук, ни полотенец для лица, только 2 полотенца для тела. Мы спросили на стойке регистрации, они сказали, что у них есть только полотенца для тела, вот и все. Никаких дополнительных полотенец для тела, чтобы компенсировать отсутствие других полотенец. Мы до сих пор не подали жалобу. После этого я пошел и протер все дезинфицирующими салфетками. После душа я босиком подошел к кровати, и все мои ноги были испачканы чем-то. Еда, грязь, не говоря уж что еще. Никаких жалоб. Они сказали, что у них нет льдогенератора из-за ремонта. Так что льда тоже нет. Я просто знаю, как обстоят дела с обслуживанием клиентов, и мне приходилось оставаться в худших местах, поэтому я до сих пор не жаловался. Это было, когда я проснулся после сна, чтобы пойти поужинать (6 часов вечера) с семьей, и их разбрызгиватель (один прикреплен к шлангу, а не к разбрызгивающей системе) поливал водой всю мою недавно вымытую и детализированную РЕДКУЮ машину. У меня повсюду были пятна воды! Если вы что-нибудь знаете о засохшей воде на автомобилях, то знаете, что пятна от воды просто так не отходят. Особенно, когда он сохнет при температуре 90 градусов. Я использовал спрей для деталей и очиститель для стекол, чтобы попытаться удалить его, но ничего. Это была моя последняя капля. Я захожу внутрь, разговариваю с клерком на стойке регистрации и прошу менеджера. Она сказала, что менеджера сегодня не было, и заявила, что ВЛАДЕЛЕЦ сидел в гостиной. Мы обращаемся к нему. Он встает, выходит из здания и берет телефон, чтобы позвонить кому-нибудь, чтобы его забрали. Затем она заявила, что позвонит своему менеджеру и позвонит нам, когда услышит от них что-нибудь. Никогда не звонили. Я не уверен, какое отношение ремонт имеет к чистоте комнаты, полотенец или льдогенераторов, но мы снова и снова пытались дать этому месту презумпцию невиновности. Я надеюсь, что смена Хилтона поднимет это место на более высокий уровень. Отсутствие ответственности – это безумие. Мы искренне думали, что проблема будет решена к тому времени, когда мы вернемся в свой номер, когда вернемся, поэтому мы не удосужились выбрать другой отель. Когда мы вернулись, новый служащий на стойке регистрации понятия не имел, о чем мы говорим, и сказал, что у них ноль вакансий, поэтому, даже если бы он захотел сменить наш номер, он не смог бы. Единственное, что хорошо, так это то, что в этом районе много предприятий, поэтому вам не придется далеко ходить, чтобы получить что-то, если вам нужно. Все, что пошло не так во время этого пребывания, можно было решить, приложив немного усилий. Не было никаких усилий, и выход владельца был пощечиной. Я бы никогда не рекомендовал останавливаться здесь, если владелец все еще владеет этим зданием.
Фотография строительной пыли в ванной включена.