Отзыв об отеле The Wells Cashiers 2*

Впервые мы остановились в отеле Wells на несколько дней, чтобы отпраздновать годовщину в середине апреля. Недавно мы останавливались в другом отеле сети, Bridge Creek, в центре Клейтона, штат Джорджия, во время Дня благодарения, и нам очень понравилось. Мы несколько раз посещали Кэшиерс и Хайлендс за эти годы и хотели спокойного отдыха. Обычно мы останавливаемся либо в домике, либо в отеле. Мой муж недавно оправился от болезни, поэтому отдых в отеле был хорошим вариантом. Номер, в котором мы остановились, был отличным. Очень чистый и уютный. Мы выбрали номер Log Suite, так как домик Brewers Cabin был забронирован. Я позвонила за два дня до приезда, чтобы убедиться, что у нас будет обычная лестница, а не винтовая, как было указано на сайте и в социальных сетях. Никакой информации о каких-либо работах не было. Мы приехали после 17:30 и не знали, что они будут ремонтировать и перекрашивать деревянную дорожку и другие участки перед нашим номером и дверью. На беседке была желтая лента, поэтому мы предположили, что работы уже закончены. Мы не могли толком открыть шторы или наслаждаться отдыхом на улице на протяжении всего пребывания. Подрядчиков не было на месте, когда мы приехали. Они работали с 9 утра до заката следующего дня. Мы пошли в расположенный на территории отеля ресторан Whiteside Brewing (очень рекомендую! ), затем отправились в лобби и просидели там полчаса. Около 17:00 мы решили поужинать в Highland Supper Club (отлично! ) и вернулись почти в 20:00. Маляры как раз собирали вещи, и уже почти стемнело. Желтая ленточка все еще оставалась на месте, потому что они перекрасили некоторые участки. Я пожаловалась в отель, когда мы уходили, и мне сказали, что в следующий раз я должна сообщить им о неудобствах. Какой разочаровывающий ответ. Откуда мы должны знать, как долго вы нанимали подрядчиков, чтобы они работали прямо перед нашим номером весь день! Большинство отелей размещают информацию на своих сайтах, предупреждая клиентов. На сайте ничего нет. Два года назад отель на озере Чатуге — The Ridges — сделал это. Они разместили информацию на сайте и указали, какие номера были проблемными. Ваша обязанность — предупреждать клиентов. В какой номер нас могли переселить? Домик был забронирован, а рядом с нашим номером был другой бревенчатый люкс, и у них та же проблема! Нас переселили в меньший номер, который был не таким хорошим? Возможно, стоит проводить подобные работы в межсезонье, и я бы не считал середину апреля межсезоньем.