Отзыв об отеле Holiday Inn Express Brevard City Center by IHG 2*

Редактирование — становится ещё ХУЖЕ!
При выезде я обнаружила, что менеджер не предоставил нам номер по сниженной цене, хотя нам обещали корректировку.
Процесс выезда занял ОЧЕНЬ много времени, потому что бедная сотрудница на ресепшене не могла связаться с «менеджером» Ником. Она звонила и писала ему сообщения снова и снова, пока он наконец не перезвонил. Мой чек был скорректирован, и я следила за списаниями с моей кредитной карты. Первоначальная сумма была в обработке и никогда не должна была быть списана, но она прошла, поэтому теперь мне пришлось сделать возврат платежа.
Заметка для корпорации: ваш менеджер Ник так же бесполезен, как бревно.
Женщина на ресепшене во время выезда была бы гораздо лучшим выбором.
Я могу поставить звезду за чистоту и звезду за удобные кровати, но, к сожалению, общее отношение в этом отеле, похоже, такое: «Это не мой отель» — это реальные слова сотрудницы на ресепшене.
Нам пришлось поменять номер, потому что водосточная труба/водосточный желоб внутри стены явно либо была полностью неизолирована, либо протекала как решето.
В нашем номере шум был как Ниагарский водопад, и он усиливался и ослабевал в зависимости от дождя. Поэтому ИЗБЕГАЙТЕ всех номеров рядом с лифтами. Мы жили в номере 212, поэтому я подозреваю, что во всех номерах выше у нас та же проблема. Нас переселили в номер 222, что было нормально.
Несмотря на наличие видео, которое сотрудники ресепшена прослушали, их отношение было безразличным к отелю, а скорее сводилось к «завтра вызовем техническую службу». 🙄
Так что две звезды снимаем за эту ерунду.
Также плохая телевизионная система. Они утверждают, что можно транслировать контент со своего устройства, но ни в одном из номеров телевизор этого не позволял. Так что одна звезда снимаем за незнание собственной системы — нам сказали, что нет телегида, потому что у них «только что появился новый провайдер», но на самом деле он был.
Я видела, как один из предыдущих рецензентов упоминал историю о «новом поставщике» в отзыве примерно полгода назад, так что это снова звучит как полная чушь.
И наконец, огромный черный мешок с мусором, который простоял в коридоре у лифтов весь день, вечер и до утра. Я сказала об этом на ресепшене — хотя они, должно быть, видели это на камере — и, как обычно, вместо того, чтобы решить проблему, на ресепшене сказали, что сообщат горничным. Отличная инициатива! Так держать! Просто дайте всем, кто выходит на втором этаже, посмотреть на мешок с мусором — ГЕНИАЛЬНО! Я не буду снижать за это звезду, потому что картинка стоит тысячи слов.