Отзыв об отеле Swiss Mountain Village 3*

Если вы ищете тихое место для отдыха в горах… это не для вас. На второй день моего бронирования нас разбудила в 6 утра группа мужчин, стучащих в нашу дверь и требующих убрать машину с парковочного места, которое предоставляется вместе с номером. Я мама и проживала в номере с двумя маленькими дочерьми. Без какого-либо предупреждения со стороны администрации или ресепшена они решили, что сейчас самое подходящее время для замены крыши, и мы оказались посреди опасной строительной площадки. Стучали по крыше молотками, черепица и строительные материалы летели с крыши на землю вокруг номера, компрессоры и другая техника были расположены прямо у нашей входной двери, так что мы даже не могли слышать друг друга в номере. У меня была ранняя встреча, поэтому я пошла в офис в 13:00, чтобы высказать свои опасения по поводу опасной обстановки и шума, но мне ничего не предложили. Никаких объяснений, никаких попыток исправить ситуацию. Мы ушли на несколько часов, только чтобы вернуться в гораздо худшую ситуацию. Мусорный контейнер у нашей входной двери, колонка, из которой музыка гремела прямо в домик, повсюду синие брезентовые полотна, строительный мусор, гвозди повсюду, куда бы нам ни нужно было идти, чтобы попасть в домик или выйти из него. Это продолжалось до 8 или 9 вечера. Это был буквально худший опыт в моей жизни. Администрация вела себя неуважительно, высокомерно и грубо. Я связался с Vrbo, предоставив фото — и видеодоказательства, и в итоге мне вернули полную стоимость поездки. Но отношение к нам со стороны администрации было ужасным. Никаких усилий для исправления ситуации предпринято не было. Принцип «клиент всегда прав» здесь не работает. Пожалуйста, не тратьте свои деньги, когда поблизости есть столько прекрасных и гостеприимных альтернатив. За все годы аренды недвижимости по всей стране со мной никогда не обращались так неуважительно. Блоуинг-Рок… ты потрясающий! Но есть гораздо лучшие альтернативы, чтобы просто насладиться тихим, спокойным горным отдыхом.