Отзыв об отеле Azalea Garden Inn 2*

Я заядлый путешественник и останавливался в бесчисленном количестве гостиниц, отелей и домиков как в США, так и за рубежом. К сожалению, моё двухнедельное пребывание в Azalea Garden Inn в Буне, Северная Каролина, стало худшим опытом в моей жизни.
Во-первых, возникла проблема с мошенническим выставлением счёта. Стоимость проживания изменилась без предупреждения, в результате чего сумма была переплачена на 569, 80 долларов больше первоначально заявленной.
Во-вторых, состояние номера было ужасным. Ковёр был настолько грязным, что мне пришлось застелить весь пол полотенцами. Обивка мебели была сильно испачкана и обесцвечена, требуя такого же ухода. В довершение всего, кондиционер был покрыт чёрной плесенью и небезопасен в использовании, из-за чего я остался без вентиляции. Я терпел жаркие дни без кондиционера, холодные дни без отопления и ночи в неудобной постели, вдыхая затхлый и нездоровый воздух.
Когда я выразил эти опасения, управляющий открыто признал наличие проблем и заявил, что у владельца нет средств на замену ковра или кондиционера. К сожалению, мои обстоятельства не позволяли мне переехать, поэтому я терпел эту негостеприимную обстановку четырнадцать дней.
На сайте гостиницы утверждается, что её номера «чистые и в хорошем состоянии», что совершенно неверно. Из-за плохих условий и воздействия токсичного воздуха я попал в отделение неотложной помощи с респираторной инфекцией. Хотя управляющая компания Savara Hospitality в конечном итоге исправила ошибку в счёте, они не принесли никаких извинений, не компенсировали ущерб от опасной среды и не заверили, что эти проблемы будут решены.
Безразличие и безответственность, проявленные руководством, значительно ниже стандартов любого уважающего себя заведения.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в Azalea Garden Inn.