Пятизвездочное сострадание в кризисной ситуации!
Мы остановились в отеле Hampton Inn в Блэк-Маунтин, Северная Каролина, в очень трудное время — в сентябре 2024 года, когда на этот район обрушился ураган Хелен. Шторм затопил межштатную автомагистраль и сделал все проселочные дороги непроходимыми. Как и многие другие, мы оказались в затруднительном положении и не знали, что делать дальше.
Сам отель уже пережил сильное наводнение ранее в тот день, первый этаж оказался под водой, а несколько личных автомобилей персонала также пострадали. Вдобавок ко всему, не было воды, электричества, интернета или телефонной связи, но персонал оставался спокойным, сострадательным и профессиональным.
Сотрудник (я полагаю, он был менеджером) по имени Бен Хэндли действительно сделал все возможное для нашей семьи из четырех человек. Несмотря на ужасное положение отеля, он любезно объяснил, с чем они имеют дело, а затем предложил нам бесплатный номер на третьем этаже, чтобы нам не пришлось спать в машине той ночью. Он также предоставил бутилированную воду и еду для нашей семьи — акт щедрости и гуманности, который мы никогда не забудем.
Несмотря на то, что персонал был так же застрял, как и мы, они никогда не заставляли нас чувствовать себя обузой. Они относились к нам с уважением, добротой и заботой и следили за тем, чтобы мы чувствовали себя в безопасности и были окружены заботой.
Этот опыт напомнил нам, что гостеприимство — это нечто большее, чем удобства — это люди. Мы всегда будем благодарны Бену и всей команде за их невероятное обслуживание в очень трудное время. Hampton Inn Black Mountain показал истинное значение южного гостеприимства перед лицом невзгод.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в отеле Hampton Inn в Блэк-Маунтин, Северная Каролина, в очень трудное время — в сентябре 2024 года, когда на этот район обрушился ураган Хелен. Шторм затопил межштатную автомагистраль и сделал все проселочные дороги непроходимыми. Как и многие другие, мы оказались в затруднительном положении и не знали, что делать дальше.
Сам отель уже пережил сильное наводнение ранее в тот день, первый этаж оказался под водой, а несколько личных автомобилей персонала также пострадали. Вдобавок ко всему, не было воды, электричества, интернета или телефонной связи, но персонал оставался спокойным, сострадательным и профессиональным.
Сотрудник (я полагаю, он был менеджером) по имени Бен Хэндли действительно сделал все возможное для нашей семьи из четырех человек. Несмотря на ужасное положение отеля, он любезно объяснил, с чем они имеют дело, а затем предложил нам бесплатный номер на третьем этаже, чтобы нам не пришлось спать в машине той ночью. Он также предоставил бутилированную воду и еду для нашей семьи — акт щедрости и гуманности, который мы никогда не забудем.
Несмотря на то, что персонал был так же застрял, как и мы, они никогда не заставляли нас чувствовать себя обузой. Они относились к нам с уважением, добротой и заботой и следили за тем, чтобы мы чувствовали себя в безопасности и были окружены заботой.
Этот опыт напомнил нам, что гостеприимство — это нечто большее, чем удобства — это люди. Мы всегда будем благодарны Бену и всей команде за их невероятное обслуживание в очень трудное время. Hampton Inn Black Mountain показал истинное значение южного гостеприимства перед лицом невзгод.