Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Rocky Mount I-95 EXIT 145 2*

27 декабря мы забронировали номер в этом месте через booking. Com. По прибытии меня встретил молодой человек, который был очень любезен и дал мне номер. Когда мы вошли в номер, раковина в ванной была за дверью, как только я заглянул в раковину, я увидел зубную пасту. Затем я пошел в ванную, где слив в ванной был очень ржавым, а кусок мыла с человеческим волосом все еще лежал рядом со сливом. Затем я продолжил проверять кровати. Первая кровать, похоже, была в порядке, на второй кровати была грязь между простынями. Затем я ушел и попросил менеджера пойти со мной, чтобы проверить номер. Он сказал, что горничная, возможно, пропустила это. Он осмотрел номер и сказал мне, что вернется и сам уберет его. Я попросил его показать мне другой номер, что он и сделал. Во втором номере я пошел прямиком в ванную, где обнаружил крошки на столешнице и грязный пол. Я сказал ему, что мы не будем останавливаться, и он сказал, что вернет нам деньги. Затем я связался с booking. Com, чтобы рассказать им о ситуации, потому что я не был уверен, что он был честен со мной по поводу возврата денег. Агент booking. Com попытался связаться с ним, но он не ответил на звонок. Поэтому она отправила ему электронное письмо, на которое вы не ответили. Это было сделано все время, пока мы разговаривали по телефону, а я все еще был на парковке отеля. Я оставил ее на линии и вернулся в отель, чтобы поговорить с ним, и он сказал, что это было отправлено как возврат денег и что это займет некоторое время. Агент по телефону попросил его ответить на электронное письмо, чтобы они могли сделать возврат денег, и он сказал ей, что он ответит, но это займет некоторое время. Я не уверен, почему он так сказал, потому что в зале ожидания никого не было, ожидающего обслуживания. Вчера 2 января я снова связался с booking. Com, и они сказали, что до сих пор не получили от него подтверждения. Она попыталась позвонить ему, пока я был на линии, но он не ответил, она также отправила электронное письмо и ждала его ответа. Мне прислали подтверждение от отеля, в котором говорилось, что плата не взимается, поэтому я переслал документацию на booking. Com, но вчера она не была отправлена, поэтому я переслал ее сегодня, 3 января. Я был бы признателен за любую помощь, которую вы могли бы мне оказать в получении моих $72.17 из этого места. Спасибо и, пожалуйста, дайте совет.