Этот отзыв стал результатом того, что меня выселили за 45 минут до выезда.
Я останавливался в этом отеле, когда ждал завершения строительства своего дома в Северной Каролине, и всё было отлично в течение месяца. Я также останавливался здесь на две недели для отдыха после медицинских процедур, и всё было хорошо. Я останавливался здесь просто так, и всё было отлично.
Мне также довелось жить в одном номере или в соседнем. Я также выбирал номера для курящих, так как мой супруг курит и иногда навещает меня, когда я бываю в этом отеле. Не говоря уже о том, что я инвалид и не могу подниматься по лестнице без огромной помощи двух или более человек.
Таким образом, я заплатил за номер для курящих, а по прибытии мне сказали, что такого номера нет, так как единственный доступный номер находится на верхнем этаже. Я также заранее упомянул при бронировании, что мне нужен номер на нижнем этаже из-за проблем с передвижением/инвалидности.
В отчаянии я просто взял номер для некурящих, так как увидел лестницу и понял, что не смогу по ней подняться. Номер не был грязным, просто раковина была очень устаревшей, с поврежденным герметиком и трещинами. В номере было несколько мертвых мух, но я попросила мужа их выбросить. Жаловаться не на что.
Проблема возникла на следующее утро, когда я только вышла из душа и услышала стук в дверь. Я быстро надела штаны и бюстгальтер, чтобы открыть дверь, пока мой муж был в душе. Меня потребовали выехать и покинуть номер, потому что пришло время выезда.
В спешке, думая, что мы проспали, я обнаружила, что было всего 10:15 утра. К 10:25 я подошла к стойке регистрации и спросила, 10 — это время выезда. Она ответила, что нет, и что она не понимает, почему они так поступают с гостями. Она извинилась, но я была в ярости! Я просто уехала и подождала несколько дней, пока отель свяжется со мной. Когда этого не произошло, я позвонила в головной офис, чтобы подать первоначальную жалобу. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. Они потеряли лояльного клиента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в этом отеле, когда ждал завершения строительства своего дома в Северной Каролине, и всё было отлично в течение месяца. Я также останавливался здесь на две недели для отдыха после медицинских процедур, и всё было хорошо. Я останавливался здесь просто так, и всё было отлично.
Мне также довелось жить в одном номере или в соседнем. Я также выбирал номера для курящих, так как мой супруг курит и иногда навещает меня, когда я бываю в этом отеле. Не говоря уже о том, что я инвалид и не могу подниматься по лестнице без огромной помощи двух или более человек.
Таким образом, я заплатил за номер для курящих, а по прибытии мне сказали, что такого номера нет, так как единственный доступный номер находится на верхнем этаже. Я также заранее упомянул при бронировании, что мне нужен номер на нижнем этаже из-за проблем с передвижением/инвалидности.
В отчаянии я просто взял номер для некурящих, так как увидел лестницу и понял, что не смогу по ней подняться. Номер не был грязным, просто раковина была очень устаревшей, с поврежденным герметиком и трещинами. В номере было несколько мертвых мух, но я попросила мужа их выбросить. Жаловаться не на что.
Проблема возникла на следующее утро, когда я только вышла из душа и услышала стук в дверь. Я быстро надела штаны и бюстгальтер, чтобы открыть дверь, пока мой муж был в душе. Меня потребовали выехать и покинуть номер, потому что пришло время выезда.
В спешке, думая, что мы проспали, я обнаружила, что было всего 10:15 утра. К 10:25 я подошла к стойке регистрации и спросила, 10 — это время выезда. Она ответила, что нет, и что она не понимает, почему они так поступают с гостями. Она извинилась, но я была в ярости! Я просто уехала и подождала несколько дней, пока отель свяжется со мной. Когда этого не произошло, я позвонила в головной офис, чтобы подать первоначальную жалобу. Я больше не буду останавливаться в этом отеле. Они потеряли лояльного клиента.