Забронируйте Отель Waynesville Inn and Golf Club, Tapestry Collection by Hilton 3* — 43 отзыва в Уэйнсвилл, Аппалачи!
Удобные и недорогие номера в Waynesville Inn and Golf Club, Tapestry Collection by Hilton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Waynesville Inn and Golf Club, Tapestry Collection by Hilton российскими картами МИР!
Мы забронировали номер "Brookside 2 Queens". В рекламе говорилось о наличии балкона или патио, и цена была такой же, как у номера Golf View 2 Queen. На сайте нигде не было указано, что номера Brookside расположены в совершенно отдельном здании, в нескольких сотнях метров от почтового отделения. Балкона или патио, как было заявлено, не было, а был отдельный вход в номер, как в мотеле Motel 6, со стульями, расставленными на общей дорожке, как будто это каким-то образом превращало номер в балкон. Невыносимо яркий свет проникал через матовую стеклянную дверь номера (без штор или занавесок) всю ночь. Когда мы это поняли, мы попросили переселить нас в номер Golf View — или, что еще лучше, предоставить нам автоматическое бесплатное повышение категории номера, на которое мы имеем право как участники программы Diamond. Персонал сказал нам, что свободных номеров нет — несмотря на то, что на сайте были доступны для покупки номера Golf View 2 Queen, и парковка была заполнена лишь на четверть.
Уборка номера так и не была произведена — несмотря на то, что мы повесили на дверь табличку «Уборка, пожалуйста» (предполагаю, потому что нас не было в здании, которое Бог забыл), — и после 4 звонков никто не ответил на телефонный звонок. (Нам хотя бы нужны были чистые полотенца, пакет для мусора и кофе на утро. )
Вишенкой на торте стало то, что за день до приезда мы позвонили, чтобы узнать часы работы ресторана в день нашего приезда (среда). Сотрудник ресторана сказал нам, что ресторан не будет открыт на следующий день/в среду. Представьте наше удивление, когда мы приехали, а он был открыт — отлично! Менеджер сообщил нам, что кухня будет работать до 21:00, после чего закроется на мероприятие. Мы закончили долгий день катания на лыжах и позвонили около 20:00, чтобы узнать о времени ожидания ужина. Когда на наш звонок ответили, другой якобы «менеджер» сказал, что кухня закрылась в 20:00, и мы не смогли получить еду. (Следует отметить, что к этому моменту почти все остальные рестораны в городе были закрыты. ) С тремя голодными детьми/подростками на буксире это абсурдное отсутствие коммуникации/информации со стороны персонала всех уровней было невероятно раздражающим.
Как уже отмечали другие, регистрация проходит в магазине для гольфистов, что само по себе не было бы проблемой, но это задает тон всему впечатлению. Нет традиционного персонала на стойке регистрации, нет лобби, нет надежного способа связаться с кем-либо по общим вопросам, касающимся отеля. Никто, кажется, не понимает, что вообще происходит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номера так и не была произведена — несмотря на то, что мы повесили на дверь табличку «Уборка, пожалуйста» (предполагаю, потому что нас не было в здании, которое Бог забыл), — и после 4 звонков никто не ответил на телефонный звонок. (Нам хотя бы нужны были чистые полотенца, пакет для мусора и кофе на утро. )
Вишенкой на торте стало то, что за день до приезда мы позвонили, чтобы узнать часы работы ресторана в день нашего приезда (среда). Сотрудник ресторана сказал нам, что ресторан не будет открыт на следующий день/в среду. Представьте наше удивление, когда мы приехали, а он был открыт — отлично! Менеджер сообщил нам, что кухня будет работать до 21:00, после чего закроется на мероприятие. Мы закончили долгий день катания на лыжах и позвонили около 20:00, чтобы узнать о времени ожидания ужина. Когда на наш звонок ответили, другой якобы «менеджер» сказал, что кухня закрылась в 20:00, и мы не смогли получить еду. (Следует отметить, что к этому моменту почти все остальные рестораны в городе были закрыты. ) С тремя голодными детьми/подростками на буксире это абсурдное отсутствие коммуникации/информации со стороны персонала всех уровней было невероятно раздражающим.
Как уже отмечали другие, регистрация проходит в магазине для гольфистов, что само по себе не было бы проблемой, но это задает тон всему впечатлению. Нет традиционного персонала на стойке регистрации, нет лобби, нет надежного способа связаться с кем-либо по общим вопросам, касающимся отеля. Никто, кажется, не понимает, что вообще происходит.