Отзыв об отеле Scottish Inn Maggie Valley 3*

Ужасный опыт в Scottish Inn в Мэгги-Вэлли, Северная Каролина — избегайте любой ценой.
Мы забронировали двухдневное пребывание в отеле Scottish Inn в Мэгги-Вэлли, Северная Каролина, после долгой 12-часовой поездки из Флориды. Мы прибыли в мотель около 18:00 и занесли чемодан в номер, прежде чем отправиться на ужин. Прежде чем уйти, мы заметили, как пара в соседней комнате собирала свои вещи и уходила, выглядя явно расстроенной. В то время мы не особо об этом думали.
Однако, когда мы вернулись в номер около 9 вечера, мы решили отодвинуть одеяло, чтобы проверить простыни. К нашему абсолютному отвращению, мы обнаружили большое пятно посередине кровати и что-то похожее на лобковые волосы. Простыни были грязными и явно не менялись со времени последнего гостя. Мы немедленно пошли в офис и попросили менеджера прийти к нам в номер.
Менеджер вместе с администратором подошли, посмотрели на кровать, и, к нашему удивлению, они вели себя так, как будто были шокированы, и отрицали какие-либо правонарушения. Менеджер настоял на уборке номера после каждого гостя, но его ответ был одновременно грубым и непрофессиональным. Они заставили нас почувствовать, будто мы пытались обманом заставить их получить бесплатное проживание, что было совершенно не так.
Этот мотель принадлежит семье, и казалось, что менеджером был сын, администратором — дочь, и их родители также присутствовали в отеле. Когда мы запросили возврат денег и сообщили им, что уезжаем, они неохотно предложили поменять простыни, но их отношение было далеко не извиняющимся. Когда мы отказались от предложения и повторили нашу просьбу о возврате денег, они категорически отказались и сказали нам уйти. Мы упомянули, что сфотографировали состояние номера и оставим отзыв, но менеджер только посмеялся над нами.
Мы были невероятно расстроены всем этим опытом. Это был субботний вечер во время выходных, посвященных Дню труда, и найти другое место для ночлега в 9 часов вечера было кошмаром. Мы хотим, чтобы другие знали о том, как плохо с нами обращались и об антисанитарных условиях в этом мотеле. Мы настоятельно советуем всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место.
Прилагаем фотографии испачканных и грязных простыней в качестве доказательства нашего опыта.