Отзыв об отеле Village Hotel on Biltmore Estate 3*

Перед тем как остановиться здесь, я прочитал множество отзывов, но никогда не верил чужим словам о впечатлениях. Я предпочитаю увидеть все своими глазами. И я рад, что так и сделал. Мы с женой прекрасно провели время в отеле Village Hotel на территории поместья Билтмор.
Сейчас, когда я пишу это, мы сидим в открытом ресторане на втором этаже, наслаждаемся кофе и пирожными после прогулки по территории и любоваемся рождественскими огнями, пока они еще висят. Атмосфера спокойная, теплая, именно такая, какой ожидаешь от места с такой богатой историей.
Персонал был исключительным, особенно Марлоу. Он уделил нам время, чтобы рассказать о поместье и поделился своей историей как потомственный мастер по изготовлению метел, создающий прекрасные метлы ручной работы из материалов, найденных прямо здесь, в поместье. Именно такие разговоры превращают хорошее пребывание в незабываемое.
Всегда интересно читать отзывы, потому что обычно можно понять, кто построил бизнес или работал в сфере гостеприимства. Эти люди, как правило, проявляют снисхождение и понимают, что не каждая ситуация находится под контролем сотрудника или поместья. Оставлять отзыв с одной звездой никому не поможет. Если цель действительно состоит в улучшении, то это достигается путем разговора с руководством, а не путем сноса места, хранящего столько истории и обеспечивающего работой множество местных жителей. По иронии судьбы, те же самые голоса часто жалуются, когда предприятия вынуждены закрываться.
Сам отель Biltmore будет в порядке, но многие малые предприятия — нет. Если вы хотите помочь, поговорите с тем, кто может изменить ситуацию, вместо того, чтобы изливать свои чувства в интернете и сводить счеты.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и благодарны за полученный опыт.