Отзыв об отеле The Radical Asheville, Tapestry Collection by Hilton 4*

Я остановилась в отеле Radical на одну ночь в честь своего дня рождения. Я забронировала номер через сайт Radical, партнера бренда Hilton. В итоге я позвонила в отель и спросила, предлагают ли они какие-либо пакеты услуг на день рождения.
Я поговорила с представителем компании Reign, который упомянул, что они могут предложить мне бесплатное шампанское в номер. Перед моим приездом Hilton прислал мне уведомление о возможности выбора номера.
В итоге я выбрала номер на 4-м этаже с видом на реку. Я также оплатила номер до прибытия. При регистрации мне назвали другую сумму, чем та, которую я заплатила.
Я спросила, относится ли это к страховке от несчастных случаев, но это была совершенно другая сумма за номер. Хорошо, что я спросила, потому что в итоге я бы заплатила за номер дважды. Когда мне вручили ключ от номера, я заметила, что мой номер находится на 3-м этаже.
Я упомянула, что у меня есть подтверждение, что мой номер уже выбран. Затем мне сказали, что этот номер недоступен. Я была очень разочарована. Сам номер был эклектичным и красивым.
Мне очень понравились детали декора и причудливая тематика. В номере было достаточно места, чтобы мы с подругой могли комфортно чувствовать себя и свободно передвигаться. Ванная комната тоже была необычной, и мне очень понравились латунные детали.
К сожалению, окно в номере было расположено высоко, поэтому у нас совсем не было вида. К тому же, в номере не было бутылки шампанского, поэтому сотрудник службы приема гостей принес ее нам.
Мы решили прогуляться по отелю и полюбовались произведениями искусства на первом этаже. Ресторан был закрыт днем, но работало кафе, открытое до середины дня.
У входа продавались некоторые товары (футболки, небольшие билеты и т. Д. ), которые, на мой взгляд, выглядели немного безвкусно. Мне это совсем не понравилось.
Мы поднялись на крышу, что было приятной особенностью отеля. Виды были хорошие, но мебель выглядела немного изношенной и нуждалась в обновлении.
Бармен был не очень внимателен, поэтому нам пришлось довольно долго ждать, чтобы получить напиток. Позже вечером мы вышли куда-то, и когда вернулись, я не смог воспользоваться своим бесконтактным доступом (через телефон), чтобы снова попасть в отель.
К счастью, на стойке регистрации был сотрудник службы гостеприимства, который нас впустил. Мне сказали, что бесконтактный доступ — это функция Hilton, которая работает некорректно.
Я был бы признателен, если бы меня предупредили об этом до заселения. Кровати были удобными, а в коридоре было тихо.
На следующее утро я позвонил, чтобы попросить поздний выезд (12:00), так как я являюсь участником программы Hilton Honors. Мне сказали, что выезд возможен в 11:00 без исключений.
В целом, мне понравилось пребывание в отеле Radical, и я не против остановиться здесь снова по приемлемой цене, если снова приеду в Эшвилл.