Отзыв об отеле The Radical Asheville, Tapestry Collection by Hilton 4*

Мы приехали в Эшвилл на короткую поездку с ночевкой. Отель просто потрясающий! Мне очень понравился необычный и оригинальный декор. А еще в лобби невероятно приятно пахнет!
Номер был отличный, мы жили в люксе с кроватью размера «кинг-сайз» и отдельной спальней. Кровать была удобная, а балдахины – очень шикарные. Мне также очень понравилась огромная душевая кабина!
Единственное, что я бы отметила в нашем номере, это то, что гостиная была не очень удобной. Диваны были не очень уютными. Посреди комнаты также стоит большой бетонный столб, что, в принципе, нормально, но из-за планировки номера он мешает просмотру телевизора. Кроме того, в нашем люксе с кроватью размера «кинг-сайз» не было раскладного дивана, имейте в виду, что если вам нужна дополнительная кровать, то не во всех люксах она есть.
Но больше всего я оценила персонал. Я заметила, что весь персонал на ресепшене был довольно спокойным и казался по-настоящему хорошими людьми, что нечасто встретишь в отелях. Также хочу выразить благодарность самому приятному менеджеру, которого я когда-либо встречала. У меня возникла проблема с оплатой, которая на 100% была моей виной, и я поговорила об этом с Филиппом. Я сказала ему, что если он не может это исправить, то это не имеет большого значения, потому что это была моя вина, и это неважно в общей картине, а он ответил: «Для меня это важно». Эта простая доброта сделала мой день. Он решил мою проблему, чего я не ожидала, так как встречала так много грубых менеджеров, которым наплевать на гостей. Я очень благодарна Филиппу за то, что он сделал все возможное, чтобы помочь мне. Видно, что он действительно заботится о гостях, и это видно. Он тот менеджер, о котором мечтает каждый отель — профессиональный, отзывчивый и просто очень хороший человек.
Мы не смогли посетить бар на крыше, потому что было слишком холодно, но он в моем списке на следующий раз! Спасибо всем сотрудникам Radical Asheville! Вы — лучшие!