Отзыв об отеле Residence Inn Asheville Biltmore 3*

В целом, нам понравилось наше пребывание. Отель безупречно чистый. Лобби очень красивое, там есть камин и тележка с играми, книгами и головоломками, которые можно взять напрокат, что очень приятно.
На улице есть несколько приятных зон отдыха, которые нам очень понравились. К сожалению, в этом «запретном для курения» месте есть пепельницы, поэтому гости (что вполне понятно) часто курили там. Из-за моей астмы нам приходилось каждый раз уходить. Я бы очень хотела, чтобы в отеле действительно было запрещено курение. Кроме того, к сожалению, кострища не работают. Нам сказали, что они сломаны и долго ждут запчасти… и тем не менее отель опубликовал фотографию этой зоны с горящими кострами, пока мы там были! Тот, кто занимается связями со СМИ, должен убедиться, что сообщения точно отражают текущую ситуацию.
В начале нашей поездки лифт и бассейн также были закрыты на ремонт. Мы оценили, что нас заранее уведомили об этом по электронной почте, предоставили номер на первом этаже и разрешили поплавать в соседнем отеле. Все было хорошо организовано. Кстати, к моменту нашего отъезда оба устройства снова работали (кроме костра).
Наш номер был чистым и комфортным. Там была духовка! И душевая кабина с дверью! И то, и другое — большая редкость. Единственное, что я бы предложила добавить, это прихватки для кухни.
Персонал здесь просто замечательный. Все были очень милыми и профессиональными. Нам особенно понравилось общаться с Мэгги и Нилом на ресепшене.
Парковка была большая.
Стиральная и сушильная машины (по 2 штуки каждая) работают хорошо, находятся в большом чистом помещении и имеют разумную цену: 1 доллар за стирку и 1, 25 доллара за сушку.
Расположение отеля — крутой холм, до которого нелегко дойти пешком, как мне кажется, до Билтмор-Виллидж.