Отзыв об отеле Kasa Downtown Asheville 3*

Не останавливайтесь в этом отеле.
В первые четыре дня моего пребывания я сообщил сотрудникам Kasa, что вода в душе даже не нагревается. Она была едва тёплой и не запотевала. Мне сказали, что пришлют техническую помощь, но не смогли сообщить, когда она прибудет в течение следующих 48 часов. Я так и не получил ответа и продолжал принимать холодный душ четыре дня. Не думаю, что они вообще когда-либо занимались обслуживанием.
Постельное бельё было грязным после первой ночи, поэтому я попросил его поменять. Мне сообщили, что днём уборка не производится, и мне придётся идти в бельевой шкаф наверху, искать простыни и менять их самостоятельно. Я был благодарен за это решение. Однако я быстро разочаровался, когда мне сказали отправить им сообщение с указанием суммы, которую я взял, чтобы гарантировать замену, то есть, мне пришлось помогать им управляться с уборкой, не прилагая особых усилий. Кроме того, когда я пошёл менять простыни, на каждом этаже здания работала горничная, которая убирала комнаты. Я считаю дурным тоном, когда мне, как гостю, предлагают самой менять простыни, когда они могли бы легко попросить своих уборщиц зайти ко мне в номер и застелить простыни.
Подушки были совершенно плоскими, а у раковины не было места для столешницы, поэтому, чтобы привести себя в порядок перед зеркалом, мне приходилось класть косметику в мокрую раковину, а горячие щипцы для завивки волос – на деревянный подоконник, что само по себе пожароопасно.
Когда после отъезда я выразила своё недовольство Kasa и попросила вернуть деньги, они предложили мне 50 долларов. Этого было недостаточно даже для одного из четырёх дней проживания у них.