Отзыв об отеле GLo Hotel Asheville-Blue Ridge Parkway 3*

Забронировали номер, и мои дети были так рады бассейну! Проехали 7 часов, приехали, а бассейн не был подогреваемым, температура едва достигала 50 градусов. Дети так расстроились, что всё равно пошли купаться, но это было большим разочарованием, ведь это была единственная причина, по которой мы забронировали именно этот отель. На ресепшене половину времени никого не было. Сотрудница на ресепшене по имени Кристен была НЕВЕРОЯТНО грубой и не должна работать в сфере обслуживания клиентов! В 9 утра в канун Рождества нам поступила жалоба на шум (разве это не нормальное время, чтобы вставать и одеваться? ), потому что мои дети разговаривали обычным голосом и ходили по номеру, как дети. Не бегали, не кричали, не прыгали. Просто играли с куклами и машинками Hot Wheels, смотрели телевизор, пока я сушила волосы.
Сначала Кристен позвонила в номер и постоянно сбрасывала звонок, прежде чем я успевала ответить, а потом наконец сказала, что поступила жалоба на шум, и что, похоже, они бегали. Я сказала, что понимаю, но они не бегали, и объяснила детям, что кто-то пожаловался, хотя они не шумели. В этот момент мой сын начал извиняться, смущался и хотел уйти, думая, что втянул нас в неприятности. Ему 4 года. Затем ОНА ПРИШЛА В НОМЕР меньше чем через минуту (чтобы еще раз подчеркнуть, насколько важно соблюдать абсолютную тишину в отеле в 9 утра), В ТО ВРЕМЯ КАК Я одевалась, успокаивала сына и пыталась собрать вещи, чтобы выехать из-за всей этой ситуации. Это ОЧЕНЬ расстроило моего сына, и он очень боялся, что попадет в неприятности. Мы забронировали номер на три ночи, но я не хотела оставаться ни секунды после того, как столкнулась с грубым поведением Кристен. Я бы поняла, если бы мы действительно шумели, или если бы это было очень рано утром или поздно вечером. Последние слова Кристен после моего выезда: «Можете уезжать». 🫤 Ужас!
Комната была ниже среднего, кровать жесткая, в комнате было ужасно шумно до поздней ночи! Никто не виноват, просто очень шумно в коридорах, и слышно, как все входят и выходят из своих комнат и разговаривают. Очень тонкие стены. Завтрак был нормальный, кофемашина сломана. Лучшее, что было во время пребывания, это отъезд.