Я останавливался в этом отеле несколько раз в прошлом (последний раз в январе), и у меня никогда не было проблем, но этот последний опыт был настолько плохим, что я чувствую себя обязанным предупредить других.
Мы зарегистрировались и пошли в нашу первую комнату (полагаю, это был номер 107). В тот момент, когда мы открыли дверь, нас поразил невыносимый запах собачьей мочи. Он был настолько сильным, что у нас слезились глаза. Мы даже не зашли внутрь.
Я подошел к стойке регистрации и попросил другой номер. Вторая комната поначалу казалась нормальной, пока мы не отодвинули простыни и не обнаружили черную собачью шерсть по всей кровати. Вернувшись к столу, я пошел. Сначала мне сказали, что нам не могут вернуть деньги, потому что мы забронировали номер через Booking. Com, что меня расстраивало, но мы все же попробовали еще раз и попросили третий номер, желательно не на первом этаже.
Третья комната выглядела сносно, пока мы не начали обустраиваться. Моя мама пошла в душ и обнаружила, что ванна скользкая и вся в волосах. Присмотревшись к остальной части комнаты, выяснилось, что она грязная: ничего не протирали, полы были липкими, и ее явно не пылесосили.
В этот момент мы сдались. Мы вернули ключ и сказали на стойке регистрации, что уходим. К счастью, второй сотрудник извинился и сказал, что нам вернут деньги. Однако я еще не видел, чтобы возмещение поступило на мой счет.
Это пребывание было более чем разочаровывающим. Качество и чистота этого отеля быстро ухудшились, и я не вернусь, если не будут внесены серьезные изменения. Избегайте этого места, пока они не соберутся вместе.
Обновление: я связался с Booking. Com, и их служба поддержки заявила, что они обращались к объекту размещения несколько раз и не получили ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы зарегистрировались и пошли в нашу первую комнату (полагаю, это был номер 107). В тот момент, когда мы открыли дверь, нас поразил невыносимый запах собачьей мочи. Он был настолько сильным, что у нас слезились глаза. Мы даже не зашли внутрь.
Я подошел к стойке регистрации и попросил другой номер. Вторая комната поначалу казалась нормальной, пока мы не отодвинули простыни и не обнаружили черную собачью шерсть по всей кровати. Вернувшись к столу, я пошел. Сначала мне сказали, что нам не могут вернуть деньги, потому что мы забронировали номер через Booking. Com, что меня расстраивало, но мы все же попробовали еще раз и попросили третий номер, желательно не на первом этаже.
Третья комната выглядела сносно, пока мы не начали обустраиваться. Моя мама пошла в душ и обнаружила, что ванна скользкая и вся в волосах. Присмотревшись к остальной части комнаты, выяснилось, что она грязная: ничего не протирали, полы были липкими, и ее явно не пылесосили.
В этот момент мы сдались. Мы вернули ключ и сказали на стойке регистрации, что уходим. К счастью, второй сотрудник извинился и сказал, что нам вернут деньги. Однако я еще не видел, чтобы возмещение поступило на мой счет.
Это пребывание было более чем разочаровывающим. Качество и чистота этого отеля быстро ухудшились, и я не вернусь, если не будут внесены серьезные изменения. Избегайте этого места, пока они не соберутся вместе.
Обновление: я связался с Booking. Com, и их служба поддержки заявила, что они обращались к объекту размещения несколько раз и не получили ответа.