Отзыв об отеле Albemarle Inn - Asheville 3*

Гостиница Albemarle Inn, по-видимому, изменилась с тех пор, как была семейным предприятием, поэтому старые отзывы не соответствуют действительности. Сейчас она принадлежит финансовой корпорации из Цинциннати, которой также принадлежат Beaufort House и Cedar Crest. Дом и прилегающая территория красивы, чисты и ухожены. Однако уровень обслуживания не соответствует описанию в старых отзывах. Это уже не та уютная и гостеприимная маленькая гостиница. В субботу, когда мы заселились, всё казалось в порядке, а сотрудница была дружелюбной и отзывчивой. Она помогла с багажом и даже испекла печенье. Но после этого всё пошло наперекосяк, так как появились другие, менее заинтересованные сотрудники. Персонал сидел за стойкой, либо читал, либо работал за компьютером, и, казалось, не проявлял интереса к гостям. Дневной лимонад и холодный чай, которые должны были быть в холодильнике, так и не появились, а диспенсер для воды был пуст два из трёх дней. Послеобеденное печенье было выставлено в первый день и так и не пополнялось в течение следующих трёх дней. Завтрак был доступен всего один час, и общее качество еды было посредственным. Например, нарезанные фрукты были многодневной давности, и когда я спросил, можно ли заменить их на более свежие, работник ответил, что они каждый день добавляют свежие фрукты к старым и перемешивают их. Уборка номеров производится только раз в три дня, мокрые полотенца и мусор не выносятся. По ночам на стойке регистрации нет персонала, а однажды вечером мы вернулись и обнаружили, что входная дверь не закрылась до конца и просто распахнулась (мы повесили на дверь записку, чтобы напомнить гостям, что дверь должна быть закрыта и заперта). В целом, у гостиницы Albemarle Inn прекрасный потенциал, но ей не хватает более внимательных сотрудников и владельцев.