Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Spring Lake - Fayetteville near Fort Bragg 2*

ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Моя семья забронировала этот отель в последнюю минуту на выходные. Мы отправились в Северную Каролину из-за смерти близкого человека и совершили ошибку, выбрав этот отель из-за расположения, хотя и немного опасались, потому что обычно не останавливаюсь в небольших «выгодных» отелях. Молодая девушка на стойке регистрации, которая нас регистрировала, была профессиональна и вежлива. Когда я прибыл в свой номер, все казалось чистым. Однако номер напомнил мне, почему я не останавливаюсь в двухзвездочных отелях… Ржавые ручки комода, ржавая дверца холодильника, ковровое покрытие, отслаивающиеся панели на дверцах и многое другое. Я решил, что просто сделаю все возможное в сложившихся обстоятельствах, поскольку номер, по крайней мере, казался чистым. Только представьте, что когда я вернулся с ужина и наконец устроился в номере на ночь, я лег вздремнуть, только чтобы обнаружить ВЛАЖНЫЕ ПРОСТЫНИ НА КРОВАТЬ И СИЛЬНЫЙ ЗАПАХ МОЧИ! Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и человек за стойкой, который был очень извиняющимся, подошел как можно скорее, чтобы попытаться исправить эту ситуацию. Ночью не было уборщиц, поэтому ей пришлось помогать мне между регистрацией клиентов. Она сняла постельное белье с обеих кроватей, как я и просил, и вернулась с чистыми простынями и подушками для моих кроватей (которые она постирала). Я оценил этот жест, но я подумал: почему нет дополнительного чистого белья в наличии? Само собой разумеется, что, несмотря на эту попытку восстановить обслуживание, мне было неприятно оставаться там после этого ужасного опыта. Я подниму эту ситуацию в их главный офис, чтобы они знали об этой проблеме и оценили обучение персонала в отношении общих протоколов уборки и КОНТРОЛЯ ИНФЕКЦИЙ. Очевидно, кто-то сэкономил и не поменял эту кровать. Это был худший опыт за все годы моих путешествий, и он был абсолютно травмирующим, особенно в то время, когда моя семья скорбит.