Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Fayetteville/Fort Bragg 3*

Я обычно останавливаюсь в этом отеле Hilton Garden в Фейетвилле, Северная Каролина, на Sycamore Dairy Road, когда приезжаю домой в гости из-за его расположения. Обычно я заранее оплачиваю номер, потому что мне нравится объединять отель, перелет и аренду автомобиля для получения более выгодных цен, часто через Priceline. Обычно у меня не возникает проблем, но в этот раз был очень разочаровывающий опыт. Особенно из-за обстоятельств моего визита. Я приехал на похороны и чтобы поддержать свою сестру и семью. Моя племянница внезапно скончалась, поэтому это была очень сложная поездка, но последнее, с чем я думал, что у меня возникнут проблемы, — это оплата номера, потому что я всегда плачу за номер заранее, когда останавливаюсь здесь. К сожалению, когда я заселился, хотя и был очень дружелюбен, человек, регистрировавший меня 4 октября 2025 года около 11:30 утра, показался мне крайне неопытным. В итоге она испортила мою регистрацию заезда и списала с меня деньги за номер, который я уже оплатил заранее через Priceline, несмотря на то, что я подробно объяснил ей, что мой номер уже оплачен. Помимо того, что мне пришлось помогать моей семье с похоронами, скорбью и т. Д. Мне пришлось снова и снова обращаться на стойку регистрации и в Priceline, чтобы наконец решить проблему, и в итоге выяснилось, что возврат денег займёт 5 рабочих дней. Это был дополнительный стресс, который нам был совершенно не нужен. Я хотел бы поблагодарить девушку, которая помогла мне забронировать и продлить проживание ещё на одну ночь утром 6 октября (к сожалению, я не помню её имени). Она была чрезвычайно компетентна, отзывчива и дружелюбна. Она обнаружила ошибку первой девушки, которая меня регистрировала, и попыталась помочь её решить. Я также хочу поблагодарить молодого человека, который в конечном итоге помог решить проблему, когда я выезжал утром 7 октября. Он был очень отзывчив, компетентен и терпелив в решении моей проблемы.