Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Hickory 2*

Alcomene1

2/10
EnglishРусский
Я являюсь платиновым военнослужащим отеля Wyndham. Я забронировал номер для своего ребенка, перелетев из колледжа домой, используя огромное количество баллов, которые я заработал за проживание в отелях Wyndham в прошлом году благодаря сложному медицинскому обслуживанию моего 9-летнего ребенка.
Я не ожидал, что сегодня вечером со мной будут плохо обращаться как сотрудники отеля, так и службы поддержки клиентов Wyndham.
Я забронировал номер в этом отеле через приложение Wyndham, указав имя ребенка в поле для гостей при бронировании, и у меня есть подтверждение этого.
Мой ребенок едет на машине через всю страну, чтобы добраться домой из колледжа на лето.
У моего ребенка хронические проблемы со здоровьем, и он был измотан, когда приехал в этот отель.
Клерок на стойке регистрации был с ней груб и отказался заселиться.
Я позвонил и в Wyndham, и в отель напрямую, и представитель службы поддержки клиентов, который, очевидно, находился в колл-центре в другой стране, и клерк на стойке регистрации сказали мне, что они ничего не могут сделать, и что я даже не могу забронировать и оплатить номер по телефону!
Мужчина в отеле был настолько снисходителен, что я в итоге бросила трубку, когда он не умолкал достаточно долго, чтобы я успела что-то сказать.
Завтра я снова свяжусь с Wyndham. К счастью, в следующем отеле по пути подтвердили, что с бронированием проблем не будет. Это лишь доказывает, что парень в этом отеле был таким упрямым без всякой причины.
Я забронировала номер для своего ребёнка в отеле Comfort Inn через дорогу.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.