Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Woodside LaGuardia Airport 2*

Этот отзыв касается не столько самого отеля, сколько обслуживания клиентов и веб-сайта сети отелей Holiday Inn. Я бронировал номер напрямую через официальный сайт Holiday Inn. Когда я приехал, отель оказался не таким, как на фотографии на сайте. Фотография была обработана в фотошопе, и с нее были удалены все окружающие жилые здания, главные улицы и непривлекательный фон, создающий впечатление, что отель находится в хорошем месте. Когда я приехал, возле гаража толпились люди. Я заехал в гараж, который оказался очень маленьким и темным. Я решил не останавливаться в этом отеле. Поэтому я позвонил в Holiday Inn (HIG), чтобы отменить бронирование, и мне сказали, что я не бронировал у них номер. Я дал им номер бронирования, и через час они сказали, что я бронировал через стороннюю компанию Agota, и дали мне номер телефона. Я объяснил, что бронировал через их веб-сайт, и они сказали, что могут перенаправлять запросы на бронирование сторонним компаниям. Компания Agota также сказала мне, что я не бронировал у них номер, но еще через час они, как ни странно, нашли мое бронирование. Они отказались отменить бронирование и предложили поменять отель и предоставить мне бесплатное проживание в будущем, я отказался, после чего они повесили трубку. Когда я перезвонил в Holiday Inn, мне сказали, что у меня есть бронирование через другое стороннее агентство, которое также заявило, что у меня нет бронирования. Через некоторое время они его нашли и отказались вернуть деньги. Повторюсь, я не заходил в отель, но вид этого места был достаточным поводом, чтобы я забронировал номер в другом отеле сети Hilton Inn Resorts. Я больше не буду пользоваться услугами Holiday Inn из-за отсутствия обслуживания клиентов и вежливости.