voco Saranac Lake NY - Waterfront by IHG

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Персонал был невероятно дружелюбным и с самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями. Расположение просто чудесное — прямо на берегу озера, тихо и спокойно, что сделало отдых таким расслабляющим. Само место хорошо построено и очень чисто. Мы также попробовали их лимонно-малиновый торт, и это было просто восхитительно! Обязательно вернёмся снова.

Потрясающее место на берегу озера, всего в 10 минутах от Лейк-Плэсида. Если вам нравятся осенние краски, настоятельно рекомендую посетить это место в середине или конце сентября, как это сделал я.

В день нашего отъезда в отель нам несколько раз звонили с hotels. Com (нашего сайта бронирования), сообщая, что отель на самом деле не забронировал наш номер, и нам негде остановиться.
Позвонив напрямую в отель, мы убедились, что это правда. Сотрудница на телефоне извинилась, но сказала, что «наше бронирование было проигнорировано сотрудниками отеля». Мы забронировали номер за НЕДЕЛИ, но, к сожалению, она ничем не смогла нам помочь. Hotels. Com сообщил, что в радиусе 70 километров нет свободных номеров! Был пик сезона осенних листьев, и мы нигде не могли найти свободный номер.
Больше никогда не забронирую этот отель.

Хочу поставить 5*, так как это действительно хороший отель с современными чистыми номерами, в красивом месте с великолепными видами и невероятно дружелюбным и отзывчивым персоналом. Единственный минус в том, что отель новый, но строительство «эффективное»: тонкие стены, и слышно всё, что делают соседи. Если вы, как и я, чутко спите, стоит задуматься. Если я соберусь приехать сюда снова (а я очень хочу и планирую), я бы посоветовал забронировать люкс, так как, полагаю, он будет лучше. В отеле также есть хороший ресторан и прекрасная зона с бассейном и джакузи, откуда открывается прекрасный вид на озеро. Очень расслабляет!

Хороший отель в Саранаке, отличный вариант для семейной поездки в Атлантический океан! Наши друзья привозят свои лодки и причаливают прямо у отеля, а затем мы исследуем разные озёра, соединённые шлюзами. Очень красиво! На территории отеля также есть отличный ресторан с разнообразным выбором блюд. В шаговой доступности от главной улицы, магазина товаров повседневного спроса и кафе-мороженого Mountain Mist!

"Виды на озеро" в некоторых номерах перекрыты местом для хранения лодок, так что… скорее "виды на озеро рядом". Никакого уединения в джакузи или бассейне. Я не ожидал, что смогу провести время в одиночестве, но мне не нужно, чтобы ВСЕ, идущие к лифтам, могли меня видеть. Может, заморозить дверь в зону бассейна/джакузи? И еще, 3, 5-звездочный отель, который не делает обслуживание номеров? Наконец, это был хороший вестибюль, но бар НИКОГДА не был открыт в течение всех выходных 4 июля. В целом, за такую ​​цену все разочаровывает.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Расположение просто идеальное — прямо на воде, с прекрасными видами и спокойной атмосферой. На улице много мест для сидения, включая уютные очаги, которые идеально подходят для отдыха вечером.
Для меня одним из самых ярких моментов было то, насколько дружелюбно относятся к домашним животным в этом отеле. Было так приятно путешествовать с собакой и чувствовать себя по-настоящему желанным гостем — персонал был любезным, и было много открытых зон для прогулок и отдыха.
Хороший ресторан на территории отеля, особенно брускетта с ягодами — она была свежей, ароматной и выделялась в меню.
Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет расслабляющий, живописный и дружелюбный к домашним животным отдых.

Это довольно новый отель, в котором есть все, что вы можете пожелать, в одном номере. В нем есть большая гидромассажная ванна и крытый бассейн довольно большого размера. Ресторан и бар, в ресторане подают 3 приема пищи в день. Банные халаты в номерах предоставляются бесплатно. Просторные номера и ванные комнаты очень чистые. В вестибюле есть камин, а на открытом патио на воде есть несколько небольших газовых очагов.

Самое удивительное дружелюбное место, в котором мы когда-либо останавливались! Стойка регистрации была очень любезна и постоянно общалась. Комната была чистой и очень красивой. Ванная комната не очень просторная. Держатель для туалетной бумаги был слишком близко к туалету, лол. Душ тоже был действительно хорош. Кондиционер работал потрясающе. Незначительные сбои с сигналом на телевизоре, но это не страшно. Мне понравилось, что по обе стороны кровати были работающие розетки! Комната, которую нам дали, находилась прямо возле лифта. У них есть диспенсер для воды, где вы получаете лед и, Боже мой, такие свежие, которые часами остаются холодными в нашем термосе! В ресторане не ели, так как у нас были планы в другом месте. Приветственное письмо на мое имя и приветственный подарок в виде шоколада и воды были очень приятными! Отличное место для отдыха. Гидромассажная ванна была очень тихой и работала хорошо.

Я сделал предложение своей невесте в этом отеле во время нашего пребывания, и персонал был чрезвычайно любезен, чтобы сделать это сюрпризом, и они также организовали торт по моей просьбе. Я ОПРЕДЕЛЕННО рекомендую этот отель для проживания, и если вы планируете что-то подобное, они позаботились о вас на 100%. Моя особая благодарность Валери, которая помогала мне на практике, все организовывая. Услуги и удобства также превзошли наши ожидания. Персонал был очень любезным и радушным.

Недавно я вернулся в бренд IHG после того, как последние 10 лет проживал исключительно в отелях Hilton. VOCO привлек мое внимание своим обновленным и современным дизайном, поэтому я решил попробовать. В целом, мое пребывание было превосходным. Персонал на стойке регистрации был гостеприимным, номер был хорошо оборудован, с прекрасными удобствами, и я отлично поужинал в ресторане отеля, и джентльмены, которые были моим сервером, были великолепны и дали отличные рекомендации по еде.
Позитивный опыт продолжился и на следующее утро, когда я вернулся к завтраку, — пока не произошел инцидент, который меня по-настоящему разочаровал. Когда я заканчивал трапезу, я стал свидетелем того, как официантка громко обвинила другого гостя в том, что тот не оставил чаевые, и даже дошла до того, что подтолкнула к нему чек и потребовала его. Пара оказалась иностранкой, вероятно, из Европы, где обычаи давать чаевые различаются. Независимо от ситуации, я был шокирован тем, что сотрудник справился с этим таким непрофессиональным образом. Простое и вежливое упоминание о том, что чаевые не включены, было бы гораздо более уместным.
К сожалению, этот единственный инцидент омрачил то, что в остальном было отличным отдыхом. Я надеюсь, что руководство отеля решит эту проблему, чтобы все гости чувствовали себя комфортно и пользовались уважением, независимо от того, откуда они.

Мы отлично провели время в Саранак-Лейк. Когда мы заселились, нам в качестве комплимента подарили трюфели, которые были просто фантастическими. Номер был чистым, современным и комфортным, на полке в ванной комнате было много места. Отель предоставил туалетные принадлежности для душа и раковины.
Нам очень понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными, а моим детям понравился крытый бассейн с видом на озеро и ледовый дворец. Мне понравилась гидромассажная ванна и большие пушистые полотенца.
В целом, отличный опыт.

Сам отель действительно хороший, его отличное расположение — вы можете дойти до города, а вид на озеро прекрасен. Комната хорошая, но я не думал, что это самая чистая, видимая пыль по всей комнате и несколько дохлых насекомых возле окна. Ванная хорошая, но душ очень узкий. В зависимости от сезона это может быть очень дорого, и в этот момент оно того не стоит. Я путешествовал со своей собакой, поэтому было приятно, что я мог остаться здесь с ней.

Недавно моя семья прекрасно провела время на зимнем фестивале. Темный комфортабельный номер, идеальное расположение. Но я бы хотел, чтобы был лучший вариант для завтрака. Мы не хотели покидать территорию, завтрак был ужасным. Дорого. Плоские блины. Жесткие французские тосты. Мой муж получил один кусок хлеба для своего тоста с авокадо. Это стоило больше 60 долларов. В Лейк-Плэсиде, IHG (Crowne Plaza) в последующие дни нам потребовалось 45 долларов, чтобы позавтракать по системе «шведский стол», который был сытным и вкусным.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, все были отзывчивы, добры и практичны. Номера были удобными, а вид из номера 315 был красивым. Уборка отличная, Кэти, Мишель и персонал в столовой потрясающие! Хотелось бы, чтобы мы провели здесь еще пару дней, но работа мешает веселиться, лол. Когда мы приедем, это навсегда останется нашим отелем 🏨.

Это красивый отель. Красивое место, очень красивый декор, отличная гидромассажная ванна и бассейн, удобные кровати. Моя единственная жалоба заключается в том, что мы приехали на хоккейный турнир, и они, похоже, были не очень рады видеть там спортивную команду. Они заставили нас подписать специальный отказ от правил, и это совершенно нормально, но они сказали, что его хоккейную сумку не пускают в отель. Я объяснил, что если его оставить в грузовике, он замерзнет, ​​и его нужно хранить в помещении. Мне удалось получить разрешение руководства на ввоз сумки при условии, что палка оставалась в машине, и это было нормально. Но они также не хотели, чтобы мы собирались всей командой, не реагировали на просьбы о том, чтобы мы заплатили за резервирование конференц-зала для командного ужина, среди прочего. Мне просто кажется, что если вы не хотите обслуживать спортивные команды, вам следует уточнить это, прежде чем мы забронируем номер. Тем более, что нас было около 15 человек, которые заплатили более 900 долларов за семью, чтобы остаться на выходные, не считая денег, потраченных в ресторане и баре. Большая часть отеля предназначалась для проведения хоккейных турниров, там останавливалось множество команд, тративших деньги. Это немного расстраивало. Но персонал очень приятный, а отель очень красивый.

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом фантастическом отеле на Рождество 2024 года и могу с уверенностью сказать, что оно превзошло все ожидания. Номера современные, просторные и безупречно чистые.
Сервис действительно исключительный: с того момента, как я вошел, меня встретил дружелюбный и внимательный персонал, который позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое.
Вестибюль с его уютной и теплой атмосферой сразу же заставил меня почувствовать себя как дома. Расположение идеальное: недалеко от очаровательной главной улицы и недалеко от Лейк-Плэсида, что обеспечивает легкий доступ ко всем достопримечательностям района.
Особого упоминания владельцу, который действительно воплощает дух гостеприимства. Она невероятно гостеприимна, а ее внимание к деталям гарантирует, что каждый гость почувствует себя особенным. Каждый раз, когда она видела моих маленьких детей, она играла с ними и уделяла им столько внимания, как будто была родственницей. Я очень рекомендую это место всем, кто ищет незабываемый отдых с первоклассным обслуживанием и прекрасной атмосферой.