В настоящее время я проживаю в отеле Saranac на свадьбе, и мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
Первое, что я заметила, это то, что наш душ был плохо вымыт. У меня свой бизнес по уборке, поэтому я знаю разницу между чистой ванной комнатой и той, которую просто проигнорировали. Это сразу же вызвало у меня опасения по поводу внимания отеля к деталям.
Однако самым неприятным моментом нашего пребывания стал бар. Мы с друзьями сели за почти пустую барную стойку, и бармен, стоявший прямо перед нами, полностью нас проигнорировал. Нас никто не поприветствовал, не обратил на нас внимания и не дал никаких намеков на то, что кто-то скоро подойдет. Простое «Здравствуйте» или «Я сейчас подойду» могли бы изменить ситуацию.
После ожидания и ощущения себя нежеланными гостями мы решили уйти. Когда мы упомянули, что нас никто не обслужил, нам объяснили это разбитым стеклом. Этот инцидент произошел уже после того, как мы сидели и ждали, не получив никакого ответа.
Как гости латиноамериканского происхождения, мы были озадачены таким отношением. Я не знаю, что творилось у каждого из нас, но полное игнорирование нас при попытке потратить деньги в почти пустом баре заставило нас почувствовать себя невидимыми и нежеланными гостями. Независимо от того, было ли это сделано намеренно или нет, именно такое впечатление сложилось, и это омрачило то, что должно было стать радостной поездкой на семейную свадьбу.
Надеюсь, руководство отнесется к этим замечаниям серьезно, потому что ни один гость не должен уезжать с таким чувством, как мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое, что я заметила, это то, что наш душ был плохо вымыт. У меня свой бизнес по уборке, поэтому я знаю разницу между чистой ванной комнатой и той, которую просто проигнорировали. Это сразу же вызвало у меня опасения по поводу внимания отеля к деталям.
Однако самым неприятным моментом нашего пребывания стал бар. Мы с друзьями сели за почти пустую барную стойку, и бармен, стоявший прямо перед нами, полностью нас проигнорировал. Нас никто не поприветствовал, не обратил на нас внимания и не дал никаких намеков на то, что кто-то скоро подойдет. Простое «Здравствуйте» или «Я сейчас подойду» могли бы изменить ситуацию.
После ожидания и ощущения себя нежеланными гостями мы решили уйти. Когда мы упомянули, что нас никто не обслужил, нам объяснили это разбитым стеклом. Этот инцидент произошел уже после того, как мы сидели и ждали, не получив никакого ответа.
Как гости латиноамериканского происхождения, мы были озадачены таким отношением. Я не знаю, что творилось у каждого из нас, но полное игнорирование нас при попытке потратить деньги в почти пустом баре заставило нас почувствовать себя невидимыми и нежеланными гостями. Независимо от того, было ли это сделано намеренно или нет, именно такое впечатление сложилось, и это омрачило то, что должно было стать радостной поездкой на семейную свадьбу.
Надеюсь, руководство отнесется к этим замечаниям серьезно, потому что ни один гость не должен уезжать с таким чувством, как мы.