Отзыв об отеле Interlaken Inn and Restaurant 2*

Пошел на ужин и слишком долго ждал еды и ужасного обслуживания. Нас было 6 взрослых (дедушка, 2 пары и тётя) с 4 детьми. Мы ездим в Интерлакен последние 20 лет (некоторые из нас даже дольше! ). Всегда изюминка наших визитов в LP. К сожалению, мы не видим своего возвращения.
Я предваряю этот обзор тем фактом, что мы поехали в январе и УДИВИТЕЛЬНО провели время. Когда мы поехали в феврале, это была полная катастрофа.
Официантка забыла меню, не сделала заказ вовремя, никогда не освежила воду, забыла принести попкорн (он принесли через 2 часа после того, как мы сели, потому что один из нас попросил его, когда они обслуживали другие столы), и никогда не спрашивала о напитках после того, как были поданы первые.
В столовой был еще один стол с четырьмя людьми, обслуживание которых было таким же медленным, как и у нас, и несколькими парами на веранде рядом со столовой, которые приходили и уходили.
Наша бронь была на 6:30, и в это время мы сели. Я сразу же заказал для детей хлебную закуску (это хлеб с маслом), и она пришла быстро. Это было единственное. Примерно через 10 минут мы заказали вторую хлебную закуску. На выход второй хлебной закуски ушло больше часа (после 7:45). Шестеро из нас заказали суп. Нам троим подали один суп (8:15), а через 20 минут подали еще один суп. Им потребовался 1 час 30 минут, чтобы принести закуску из макарон с маслом для двоих детей (которые заказали ее в качестве гарнира к своим стейкам Вагю, которые были поданы через 20 минут после этого, около 8:20). Через десять минут после пасты было подано блюдо для одного ребенка (куриные котлеты), а через 20 минут после этого было подано блюдо для другого ребенка (гамбургер). Нас явно игнорировали до такой степени, что нам пришлось идти в бар (мы были в столовой), чтобы заказать и забрать напитки. В десертном меню у них всегда были бенье, поэтому, когда был подан последний из взрослых ужинов, я попросил принести 2 заказа (понимая, что все остальное так затянулось) для детей. Как только мы закончили есть, я спросил официантку, готовы ли бенье, и она ответила: «О, я их не клала, это будет всего минуту». В тот момент мы отказались и попросили чек. Нам пришлось заплатить 20%-й сбор за обслуживание для больших групп. Я надеюсь, что они это оценили, потому что мы не вернемся.
Спасибо бармену (М), который обычно работает официантом. Он внес столь необходимое комическое облегчение в ситуацию, но это все равно расстраивало. Больно пережить такой опыт в месте, которое нам действительно понравилось посещать, но куда мы, скорее всего, никогда не вернемся.